身份危机
不久以前,定位思维被应用到了天主教会中。也就是说,这个庞大的机构像一家大公司那样需要处理传播问题。
这个要求不是教皇提出的,也不是哪个主教委员会提出的,而是一些普通信众提出的。因为一位著名的神学家指出,第二次梵蒂冈大公会议的改革给天主教带来了“身份危机”。信众们对此深表担忧。
很快,我们发现天主教会的传播工作简直可以用杂乱无章来形容。
尽管已经花了很大力气提高传播技巧,整个计划还是缺乏一个强有力的中心主题,更无任何连续性可言。(在传播过度的电子时代,这个问题尤为严重。)
这就如同通用汽车公司没有一个整体的广告宣传计划一样。所有的推广活动都是由各区域经销商主导。一些做得不错,其他的就不敢恭维了。
天主教的诸多问题可以追溯到第二次梵蒂冈大公会议。
在那次“开放”的会议之前,教会在信众的心智中有一个明白无误的定位,那就是教授上帝律法的教师。因此,教会十分强调律法和奖惩,无论是年长还是年幼,一律平等。
第二次梵蒂冈大公会议使天主教会代表律法和秩序的形象发生了改变。这次会议认为很多规章制度是没有必要的,礼拜仪式和方法被随意改动,对律法秩序的灵活执行取代了以往的严格遵守。
可惜的是,在这些重大变革发生的时候,罗马没有广告经理,没有人来总结所发生的一切,没有人想到要制订一个计划,用简单的语言向信众解释会议后教会的新方向。
多年来,教会都没有制订过统一的信息传播计划,这使得他们都无法意识到自身问题的严重性。
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