信任的源头
心理学和社会学研究已有证明,人性其实倾向于信任。发展心理学权威埃里克·H.埃里克森认为,人出生后的第一年会面临一个关卡,将会决定未来信任他人的程度,而关键就在于主要的照护者(通常是妈妈)。如果照护者能以可预期、可靠、充满爱心的方式来照顾婴儿,就会培养出孩子的信任感;否则,可能这个孩子在未来一生都会抱着对他人不信任的态度。
我们在不同情境下感受到的信任程度,影响因素是脑中分泌的催产素。催产素除了在分娩和哺乳时的作用,也能协助许多哺乳类动物克服想要“避免接触、以策安全”的天性。不论是伴侣关系、照顾母亲、性行为,或是许多动物个体之间建立社会依附关系的能力,都与催产素有关。有些心理学家将催产素称为“爱欲和信任”激素。
克莱蒙特研究生大学的神经经济学家保罗·扎克认为,催产素可能对各年龄层的人都有类似作用,于是便和同事一起设计出一个简单、漂亮的实验来验证。
他们的计划是改变催产素在脑中的浓度,看看会不会改变人类信任他人的意愿;改变催产素浓度的方法,是直接把催产素喷在受试者的鼻前,让催产素透过鼻腔黏膜进入血液,最后抵达大脑。他们会准备另一种不含催产素的喷剂,然后比较两种喷剂的结果。
实验人员让受试者来玩一个信任游戏。先给自愿受试的A一些钱,并告诉他可以选择把钱留着或是送给B,如果B拿到钱,钱数就会变成三倍,这时会再请B把他认为应该回馈给A的钱拿给A。
所以,如果A相信B会保持公平的原则,将最后的金额平分,两个人就都有好处,但如果没有这种信任,很明显A就会选择把原来的钱都留着。结果显示,使用催产素的受试者比较愿意将钱交出去,证明了这些受试者因为“催产素对个人造成的特别影响,愿意接受人际互动中的社会风险”。换句话说,这些人对他人的信任感提高了。
没过多久,网络上就出现了一则广告,写着:“想把信任装在瓶子里吗?请勿错过‘信任之液’,全球第一瓶催产素喷雾产品,效果有保障!”这种在伦理上大有问题的产品(而且原先的研究者与产品完全无关),广告词还写着:“专门为您量身打造,在约会和人际关系上助您一臂之力”,并宣称也能让销售员和企业经理如虎添翼。我还真想不通,如果第一次见面,就有人想在你鼻子前面喷些催产素,情况会怎样?恐怕喷了之后,信任感反而会低到爆表。至于销售员和企业经理,大概还会吃上官司。
“信任”绝对没办法装在瓶子里带着走,“信任”是整个脑中机制运作的结果。有些科学家主张,信任是从两种平行机制中生成的:自私机制和社会机制。催产素只是其中一个因素,影响了两者间的微妙平衡。在自私机制方面,我们的马基雅维利式的智慧[1]让我们能彼此竞争,争夺伴侣、收入、地位等;而在社会机制方面,则是经过进化塑造,让我们能适应集体生活,合作行事。
几千年来,人类的大脑体积明显增加,但究竟是归功于自私机制还是社会机制,至今仍然众说纷纭,未有定见。然而有一件事可以肯定:我们脑中偏向马基雅维利的那一边,也就是要纯粹追求私利而不顾他人利益的做法,正是让我们陷入社会困境的原因;若是偏向合作、社会性的那一边,则能让我们逃出社会困境。
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