32.指出领导的失误时,记得给领导留点面子
“刘主任,这点您说错了。”
“陈经理,在我们的计划中没有这一步。”
“杨处长,昨天我给您的报告您没有看吗?”
“孙总,这一点在公司的合同中已经说得很清楚了。”
……
人无完人,孰能无过。领导也不例外,常常会有失策和失误的时候,如果我们秉着实事求是的原则,当众就指出领导诸如此类的失误,本意是好心,可是往往令人想不到的是,我们的一片好心却撞在了领导的枪口上,常常惹来领导的不快。
是的,“人要脸,树要皮”,面子、脸面是很多人最在意的东西,什么都可以丢,就是不能丢面子,就算是自己错了,这面子也是誓死要捍卫的东西。所以,当领导出现失误时,你忙不迭地指出来,无疑是不给领导面子,这样,领导能给你好脸色吗?
一天,北京一家生物保健品公司召开全体职工大会,老总股东各个部门的人都在场。
“以上是我对于咱们这次新推出的保健品的技术报告。”研发部的部门经理为自己做的这份详尽的报告颇为得意。不错,这份出色的报道赢来了所有人的掌声,老总也向经理投来了赞许的目光。
经理说:“大家还有什么建议吗?不妨说出来交流一下。”
谁都听得出来,这是经理的一句自谦之词,所以都没有发表意见。不过初出茅庐的研发部门的秦弘文却站起来说:“经理,您的报告好像有一个小问题。那个钾应该是人体的常量元素吧,您说成是微量元素了。”
这时,所有的目光齐刷刷地聚集在了经理的身上。
堂堂一个名牌医学院的毕业的高才生,竟然会犯这样低级的错误,更何况是当着老总和全体同事的面,这时候的经理恨不得找个洞钻进去。于是他竭力掩饰着自己的尴尬:“噢,是吗?我记得就是微量元素啊?小秦,你大概记错了吧?”
秦弘文没有看到经理的尴尬,还是执意说:“经理,我真的没有记错,是您弄错了,要不现在我们就在百度上搜索一下。”
经理的脸色难看至极,当时还是老总说了句“这事情还是会后讨论吧”才结束了经理和秦弘文之间的“学术讨论”。不过自从这次以后,秦弘文明显感觉到自己在部门中有些吃不开了。不仅有了好的机会轮不上他,经理还时不时地要挑他的毛病。
美国的罗宾森教授对这样的现象有着一针见血的理解:“人有时会很自然地改变自己的看法,但是如果有人当众说他错了,他会恼火,更加固执己见,甚至会极力地去维护自己的看法。不是那种看法本身多么珍贵,而是他的自尊心受到了威胁。”
是的,领导也要面子,领导也有自尊心,聪明的下属即使要指出领导的失误,也会在非正式场合指出,而不会在正式场合给领导难堪,指出领导的错误。当领导出现失误,你完全可以与领导私下交谈,因为这样做不仅有利于维护领导的尊严,不至于使他陷入被动和难堪,而且还能给自己留有回旋余地,因为即使你的意见有误,在私下也就不会有损自己在公众心目中的形象了。
迟琬瑜曾是当地一家大型德资企业的高级白领,她的能力是有目共睹的,无论是工作能力还是业务总量,都处在公司的一流水平,上司对她也极为肯定,短短两年,迟琬瑜就坐上了部门副经理的位置。
去年,公司提拔了一个没来多久的同事,一打听才知道那同事原来给老总送了礼。于是迟琬瑜生气极了,无论是资历,还是能力和业绩都不如自己,公司只有这样一个名额,要提拔也应该提拔自己啊,要是送礼就可以高升,那我们还努力工作干吗呢?这不是给公司的全体员工树立了一个坏榜样吗?
于是迟琬瑜气呼呼地跑到上司的办公室去质问,并与上司理论起来。虽然上司早已准备了一堆冠冕堂皇的理由,还是被迟琬瑜质问得非常狼狈,甚至连在旁边整理文件的秘书都觉得尴尬,就退出了办公室。
从那以后,迟琬瑜却发现上司对自己的态度就有了180度大转变,还时常给她穿小鞋。迟琬瑜想不明白,自己能力这么强,而上司明明从中使坏,还这么振振有词,这样的公司真是待不下去了,于是一气之下就辞职了。
人人都有自尊,纵使领导犯错,但提意见总要讲究方式方法。与其生气质问,不如旁敲侧击给领导留点面子,你不给领导面子,领导自然不给你赏识。
在领导犯错误时,作为下属,我们要么采取不理不睬的包容态度,要么就去指出领导的失误,可问题就在于怎么指出。你可以委婉地指出,也可以放低姿态请教着指出,也旁敲侧击循循善诱,方法不同,目的却是一样的。
指出领导的错误,关键的一条就是你要遵守给领导留面子的原则。
古往今来,下属服从领导是天经地义的事。但现实的职场上,“刺头”还真不少,他们只知道直言进谏,却不知道为领导保全面子。事实上,如果你还没有什么能耐,以后还得看着领导的脸色办事儿,那么你还是学乖一点,把你桀骜不驯的性格收起来,记得指出领导错误的时候留点情面,领导自然念着你的人情。
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