1.任何情况下都应称呼领导的职位
聂晓去年才从重庆文理学院毕业,找了多次工作无果后,最近,她终于找到一份自己满意的文职工作。可是才上班一周,聂晓就感觉到办公室的同事都在议论她没大没小,让她每天对上班充满了恐惧。
聂晓很纳闷,自己在公司里从来不乱说话,做事情又勤快,怎么同事们就觉得她没大没小呢?后来从同事吴姐那里得知,自己才进公司,就跟着同事们管部门经理喊起了“老大”,这让同事们议论纷纷,也让“老大”感觉十分诧异。
在工作中,很多人都遇到过像聂晓一样的困惑,不知该如何称呼自己的领导。叫得太亲切吧,怕领导感到别扭;叫得太生疏吧,又会让领导觉得生分;如果不太正式吧,难免会让其他同事产生想法;太正式了吧,又显得过于生硬。
其实,当我们不知道该如何称呼领导的时候,正式一点,直接称呼他的职位是最好的选择。张经理、王厂长、赵部长,这样的叫法确实很生硬,然而却并不失礼,也不会让对方感到不舒服。
有些人对此不以为然,认为叫什么只不过是个称呼的事,只要自己工作能力够,叫对方什么也不会有太大的关系。其实不然,在人际关系中,称呼往往被看作一个人身份的象征,体现这个人对别人的态度。职场是一个人际关系非常特殊的地方,职场人对于称呼的敏感程度更是如此。
作为武汉大学2009年的本科应届毕业生,祝小娟9月底办妥了所有报到手续,正式入职,成为了一个职场新人。
在入职的头两天,如何称呼办公室里的同事、领导成了祝小娟最大的困惑,为了搞清楚状况,祝小娟秉承多听少说的原则,“一方面我听他们之间是怎么称呼的,另一方面我尽量少开口,用微笑来招呼大家”。
很快,在公司的迎新会上,祝小娟发现,“公司是金融体系内的单位,因此很多同事、领导都是我们武大毕业的,有的甚至是我的直系学长、学姐”。有了这层认识,祝小娟主动上前与同事、领导开始套近乎:“学长,没想到我们是一个导师教出来的”;“师姐,当年在学校就久仰大名,今年终于一睹庐山真面目”……一场迎新会下来,祝小娟发现大家对于“师兄”“师姐”这些称呼一概笑嘻嘻地应承下来,十分受用的样子。
渐渐的,祝小娟开始不再腼腆,对着部门主管也直接以“学长”相称。然而,祝小娟不知道的是,在公司一向最忌讳拉帮结派,看她一个新人这么“亲切”地称呼领导,不少人揣测起她是不是有什么背景,而被她称作“师兄”的领导也颇为尴尬,但是又不好明说。
祝小娟起初还浑然不觉。不久她就发觉,部门主管跟别人经常是有说有笑,但一跟自己说话,态度就一本正经,除了工作上的事,其他话题很少交流。
“究竟是我哪里做错了?”祝小娟左思右想不得其解,正当她苦恼之际,部门一位好心的大姐提醒她:“你的问题在于没分清私人关系与工作关系,大公司历来就有派系之争,私下越是有关联的在工作中就越要避嫌,因此无论在面对谁的时候,都尽量要称呼他的职位,这样一来没有任何不妥,二来还能够让领导感到被尊重。”
新人报到后,首先应该对自己所在部门的所有同事有一个大致了解,弄清楚每个人的职位,对自己的上级,可以直接称呼其职位,如:张经理、王主任、李总等。而且在面对多位领导时,一定要从职位高的向职位低的逐一称呼。
同时,作为下属你还要注意,在称呼领导的时候,一定要面带微笑,眼睛直视对方,这会让对方觉得你很有礼貌,然而也不要直勾勾地瞪着对方,这反而会让对方觉得浑身不自在。对于身边的同事,你也要适当地多了解一些,以便正确地称呼对方。如果对其称呼不清楚,可以礼貌地问对方:“我是新来的,不知道该怎么称呼您?”
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