导师和教练
当我们评价某家大型综合性能源公司的高层领导者时,那些领导力技能超群的领导者意见一致:在职业生涯初期,他们在导师的监护下培养了优点。这个发现验证了北卡罗来纳州格林斯博罗的创造性领导力中心所做的研究,该研究长久以来认为,导师对塑造领导者的能力有很大作用。[42]
受访高管在回忆自己的领导生涯时表示,他们在发展过程中最关键的经历是进行那些让人备感压力的工作,至少在那些工作的最初阶段他们就觉得挑战很大。这需要一名负责的导师要求他们接受这项工作,然后保护他们不受公司总部“援手”的干扰。导师创造的保护伞至关重要,公司把这种指导能力称为给他人“行动的空间”。导师让这些经验不足的领导者安全地展开羽翼,试验新型的领导风格和领导力。导师制不仅为整个公司确立了领导力优势的核心,也培养出两代首席执行官,每位首席执行官创造的纪录都为人称赞。
想要让导师和你一道培养某种领导力,很重要的一点是把这种意图明白清楚地表达出来。找一个懂得你意图的导师,和他分享你的渴望和学习计划,将导师转换成教练。
教练有很多种。[43]有的教练或许是正式的行政教练,有的或许是非正式的导师,还有一些或许是自己的同事甚至朋友。因斯蒂尔公司的创始人兼首席执行官马克·提灵(Mack Tilling)就有一位导师,这位导师是另外一家公司的首席执行官,即威瑞星通信公司的大卫·加里森(David Garrison)。提灵觉得,与拥有相关经验的另一位管理者交流,可以帮助他理清思路,这比请教练有用得多。[44]
另一方面,现在行政教练的数量不在少数,雇用一名行政教练可以为你提供更多自由交流的机会,这比和老板或同事在一起更加自由。有了教练或者导师,你不仅能提高领导技巧,他还为你提供了另外一双眼睛和一对耳朵,这样就可以克服很多领导者常犯的信息闭塞的问题。教练能帮你透过环绕在你日常经验周围的迷雾,看到惯常生活之外的世界。
合格的教练除了能够弄清楚领导者的人格优势和不足,还能理解一个组织的困境和组织文化,他自己也会使用情商。[45]教练要想对领导者有所帮助,就要从多个角度理解领导者所处的困境:个人水平,即个人的处境;团队水平,即团队管理者或员工的集体动态;组织水平,即组织方式如何适应企业文化、企业体制和战略。教练能够为领导者量身打造领导力培养课程,提供一对一的完整过程的奢华培训。
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