获得真相
为了变得更加有效,领导者需要突破身边的信息封锁,并识破试图取悦他们的阴谋,即使这些阴谋是在无人知情的情况下发生的。很少有人敢于告诉指挥官他太严厉,或者告诉领导者他应该更加富有远见和民主性。因此,智商高的领导者需要自己找出真相。
有效的领导者该如何发现真相?一项针对400多名领导者的调查显示,一方面,他们运用自我意识和同理心来监测自己的行为和他人对自己的反馈。他们乐于听取批评意见,无论这些意见是关于他们的观点还是领导力的。他们积极寻找负面反馈,衡量反对者的声音。与之相反,效率低的领导者常常希望得到肯定的反馈。自然,那些领导者掌握的关于自己表现的信息就更不准确。而最有效的领导者对自己的评价往往与他人对自己领导能力的评价十分接近。[20]
同样的,从上千份对老板、同事和下属做的360度调查问卷中可以看出,寻求负面反馈而不只是积极的言论预示了人们自我意识和整体效率的准确性。如果一个领导者知道自己需要改进的地方在哪里,他就可以有的放矢。相反,只寻求正面反馈的人不能得到很好的自我评价,他们的效率当然也会很低。[21]
因此,负面信息对一个人的继续成长和效率提高而言无疑是至关重要的。但是你应该向谁咨询建议,寻求那些与自我评价不一致的反馈?简而言之,领导者该如何检测事实?[22]
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