成为辅导式领导者
辅导式风格体现了开发他人能力的情感能力,领导者看上去像一位顾问,探索了解员工的目标和价值观,并帮助他们拓展自己的能力。它应与另外两种能力——情感的自我意识和同理心——联合应用,研究已经表明这两种能力是最佳顾问所应具备的。
情感的自我意识使领导者可以真诚地给员工提出建议,这种建议是基于员工最佳利益的,它不会使员工感到自己受到控制甚至是攻击。同理心意味着领导者在回应或反馈之前应该倾听,这样的谈话才具有针对性。
因此,优秀的教练通常都会扪心自问:这关乎的是我的事情或目标,还是他们的?
辅导式风格之所以可以产生如此积极的情感影响,大部分源于领导者与员工之间建立的密切和信任的关系。一个优秀的教练会表现出他对员工潜能的信任,并希望员工可以竭尽全力。这传达出一种大家心照不宣的信息,就是“我相信你,对你寄予厚望,并且希望你做出自己最大的努力”。其结果是,员工意识到领导者对自己的关心,他们因此而受到鼓舞,坚持以高标准要求自己,并且他们认为自己应该对工作的表现负责任。
有时,辅导式风格也会采取一种积极的培养项目的方式。对于基业长青的企业而言,它们已经蓬勃发展了数十载,领导力的持续发展就意味着企业的文化实力增长,同时也是企业不断成功的关键。[6] 在当代社会,越来越多的企业发现想要留住最有能力和潜力的员工非常困难,而相对而言,那些为员工提供个人发展培养计划的公司更能培养员工的忠诚度。总而言之,辅导式领导风格可能不会产生惊人的经济效益,却能以一种令人惊讶的方式间接地提高效益。
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