愿景式共鸣
当然,莎瓦娜·勒罗伊身上体现的正是愿景式领导风格,这种风格可以极大地推动建立积极乐观的情感氛围,并且转变组织各个方面的精神状态。例如,愿景式领导者往往会阐明团队的前进目标,而不是关注于实现目标的方式,这样员工就可以自由地进行创新、实践并承担预期的风险。员工明确了解了组织发展蓝图,并且知道某一特定的工作是如何迎合这一蓝图的,知道组织对他们的期望。每个人都为了共同的目标而奋斗,这种意识可以帮助建立团队的奉献精神:他们因能成为团队的一分子而感到骄傲自豪。
愿景式领导者的另一大优势是:留住最为重要的员工。在一定程度上,如果员工与企业的价值观、目标和使命产生了共鸣,那么这家企业将会成为他们择业的首选。一家明智的企业可以意识到,企业自身的愿景和使命为员工提供了一种独一无二的“品牌”,使自己可以在同行业雇主中脱颖而出。
此外,通过在一个更为宏大的愿景基础之上所制定的集体任务,可以为围绕这一愿景的绩效反馈制定标准。愿景式领导者可以帮助员工了解如何使他们的工作符合企业的大蓝图,了解他们工作的重要性及其原因。
这种领导方式可以最大化地支持组织整体的长远目标和战略。这是领导力模型中的经典风格,也是商学院课程中最为热门的课题。
下面我们将以时任六旗娱乐公司首席执行官的鲍勃·皮特曼(Bob Pittman)为例。皮特曼听说游乐园的保洁人员对待游客非常不友好,于是他决定实地调查,找出问题的根源所在。他乔装成一名保洁人员,借着清扫街道的机会,开始了解这一问题的所在。[2] 原来管理者要求保洁人员保持游乐园的干净清洁,但游客不停乱丢垃圾,使他们的工作无法完成,因此给保洁人员造成了极大的困扰。
皮特曼提出的愿景式策略就是让管理者重新定义保洁人员的主要工作,即保持游客的愉悦心情。脏乱差的游乐园环境会使游客兴致全无,因此保洁人员的工作应该是以一种友好的态度做好清洁工作。通过此番调整,皮特曼将保洁人员所扮演的小角色融入了更大的企业愿景之中。
我们的研究结果表明,总体而言,在6种领导风格中,愿景式领导风格是最为高效的。通过不断地提醒人们他们工作中所蕴含的更大的意义,愿景式领导者给平凡单调的工作赋予了更宏大的意义。员工知道企业共同的目标与自己的最佳利益息息相关,其结果是:激发他们努力工作。
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