第十一章 领导情商:可持续性变革的力量
领导者如何在组织中创造一种可持续的共鸣感?这是一个挑战,但如果可以确保企业整个结构中都存在高情商领导,那么这也是可以实现的。
归根结底,如果组织创建共鸣需要高情商领导,那么这样的领导者越多,变革也就越强大。
在任何的大型组织中都存在共鸣与不和谐,这是很正常的事情。我们认为,共鸣与不和谐的整体比例决定了组织的情感氛围,并且直接关系到它的运行状况。而将这种比例转向正确方向的关键是,培养一批可以创建高情商团队的领导者。
然而,从本质上而言,组织并不愿意鼓励新的学习。[1] 实际上,那些想要灌输广泛改革思想的领导者,首先要意识到的是他们正面临着这样一个悖论:组织是在日常工作和现状的基础上发展起来的。为了使工作处于最小阻力和压力状态下,组织的专业人士会选择依顺现有的体制。因此,当今企业大部分人员都很久没有挑战自我,去学习一些完全不同的东西。
发展一种新的领导风格通常意味着,要从根本上改变人们的合作方式。
然而,即使是在最乐观的情况下,试图在组织中引入新的学习方式这种悖论仍使其成为一项艰巨的工作,而不是仅仅在课堂上完成的任务。可悲的是,多数的高管培训教育和领导力发展的投入远远达不到这一标准,这不仅是因为他们的做事方式,也是因为他们没做的工作。如果领导者只关注人,而不考虑情感现实和文化的力量,那么即使是最佳的发展进程——那些基于探索五个发现的进程,也无法帮助组织实现改革。
思考下面部分中所陈述的情况,领导者的初衷是好的,但组织范围内学习的结果是浪费大量的时间和精力,也仅仅是几个人改变而已。
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