创新的新旧典范
创新行动包括认知方面和情感方面。产生创意的一瞬间是认知方面的行动,但是要认识到创新的价值,进一步对创意进行完善与实施,就需要自信心、进取心、做事有始有终的耐力和说服力等情感能力,而且创新思维一直需要自我控制力的协助,这样才能克服情感本身引发的内在限制。正如耶鲁大学心理学家罗伯特·斯滕伯格所阐释的那样,这些内在的限制涉及情绪波动:有时郁郁寡欢,有时兴高采烈;有时消极沮丧,有时积极热情;有时三心二意,有时专心致志。[52]
19世纪的数学家庞加莱曾就创新行为提出了四阶段模式,这个模式在今日可能也适用。第一阶段为准备阶段,绞尽脑汁考虑问题,收集各种各样的数据信息。在这个阶段,人们可能会钻牛角尖,发现众多可能性,却没有灵感。
第二阶段是策划阶段,就好比将所有信息和可能性在脑中慢慢加温。我们放飞思想,做白日梦、异想天开,一旦有什么想法冒出来,就马上抓住。接下来是第三阶段,常常要凭借运气,灵光一闪,然后新想法随即诞生。这是激动人心的时刻,也是千呼万唤始出来的成果,但是仅仅有新想法还是不够的。在产业界,前景看好却未能付诸实践的想法比比皆是。这就要求人们坚持下去,抵抗住压制新兴事物的反对、挫折、考验与失败。
“发现新想法又能付诸实践的人和只是做白日梦的人有天壤之别。”全美大学生发明和创新联盟理事长菲尔·韦勒斯坦说:“那些对想法追求到底且采取行动的人多半拥有极强的情感能力,他们知道必须把各种因素(尤其是人的因素)结合在一起,才能产生新的东西。你需要和他人沟通、说服他们,一起解决难题,实现分工合作。”
语言识别系统的发明者雷·库兹韦尔(Ray Kurzweil)也同意这种说法,他强调:“如果你想落实一个创意方案,勇气必不可少。不只是勇气,你还要有营销的本领。”
今天,即使在科学领域,发明的重心也由个人转向了分工合作。在一场有关情商的报告中,我听到了剑桥大学副校长亚历克斯·布罗尔(Alex Broer)的评论,他说:“在现代复杂的科技与商业领域,我们已经走到一人难成大事的时代了。”
布罗尔博士继续补充说:“个人想法必须适合全世界研究人员共有的创新环境。你需要和每个人沟通,所以如今你需要比以往更高的情商,只有这样才能了解怎样、从哪里得到有关的想法。”让这些想法付诸实践的团队分工也尤为重要。
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