对他人感兴趣
著名的汽车推销员乔·吉拉德,一次向一个先生推销汽车,终于说服了这个先生买汽车。先生在把钱递给吉拉德时,谈起了自己的儿子,说自己的儿子如何了不起。可吉拉德对他的儿子不感兴趣,只想快点拿到钱。吉拉德的表现引起了先生的不满,吉拉德还没有接到钱他就转身走了。吉拉德晚上给先生打了一个电话,问为什么他要把钱收回去,先生回答:“没什么,就是我在跟你谈我心爱的儿子的时候,你对我的儿子不感兴趣。”
乔·吉拉德立刻意识到营销的真谛:营销就是调整人际关系的过程,而对他人感兴趣则是其中很关键,又很微妙的一步。
人人都希望自己能受到别人的欢迎,但要做到这一点,并不是很容易的事情。
如果只想在别人面前表现自己,使别人对你感兴趣的话,你将永远不会有许多诚挚的朋友。真正的朋友,不是以这种方式来交往的。
已故的维也纳著名心理学家亚德勒在一本叫做《人生对你的意识》的书中说道:“不对别人感兴趣的人,他一生中的困难最多,对别人伤害也最大。所有人类的失败都出于这种人。”
哲斯顿被称为魔术师中的魔术师,在他40年的表演生涯中,他走遍了世界各地,表演了无数使人瞠目结舌的幻术,共有6000万人买过他的票。当有人问他成功的秘诀时,哲斯顿坦言他的成功与学校教育没有多大关系,因为他小时候是个流浪儿,他最早的识字课本就是铁道沿线上的标识。他的魔术知识也不是最丰富的,跟他懂得一样多的魔术师至少有几十位。但是,有两样东西是他独有的:一是他能在舞台上充分展示自己的个性。他不仅是个魔术师,同时也是个表演大师。他的每一个细微的动作,每一个语气都是经过仔细研究的。他摸透了观众的心理,他的一举一动不仅牵动着观众的视线,也牵动着他们的思想。
他的另一个优势就简单多了,那就是对别人真诚地感兴趣。这不是经过苦练才能掌握的技术,但哲斯顿却认为这一点比技术更重要。
许多魔术师看着观众迷惑的样子,就在心里对自己说:“坐在台下的都是傻瓜,我要骗他们太容易了。”但哲斯顿完全不同,他每次上了舞台,都要在心里重复几遍“我爱这些观众”。对此他解释道:“我有理由喜欢和感激他们,因为他们来看我的表演,我才能过上我想过的生活。我必须把我的看家本领拿出来,让他们快乐。”哲斯顿钻研魔术的目的不仅仅是为了赚钱,对他来说,观众的快乐也是他最大的快乐。
哲斯顿的成功秘诀就是对别人感兴趣,真的就是这么简单,是对观众的热诚使他区别于许许多多的魔术表演者。
某著名歌唱家早年生活极为困苦,饥饿和心灵的创伤曾使她差点自杀,但最后她还是坚持到了成功来临的那一天。她的成功秘诀也和哲斯顿一样,那就是“对别人保持无限的兴趣”。事实上,每一个生命都是独一无二的,每一个生命都是一道独特的风景,只要你有足够的耐心,你会发现每一个人身上都有可爱的地方。你对别人感兴趣,换个角度看,就表明别人的价值和魅力在你这里得到了承认,这是每个人都渴望拥有的一种感觉。如果你能满足别人的这种渴望,你想不受欢迎都很难。
如果你要交朋友,就要以高兴和热诚的情绪去迎合别人。当你接电话时,声音要显出你很高兴他打电话给你。纽约电话公司在训练他们的接线员时,口气要显露出愉快的心情:“您好,我很高兴为您服务。”
如果你希望别人喜欢你,就要抓住其中的诀窍:了解对方的兴趣,针对他所喜欢的话题与他聊天。
华特尔先生是纽约市一家大银行的员工,奉命写一篇有关某公司的调查报告。他知道该公司董事长拥有他非常需要的资料。
于是,华特尔去见董事长,当他被迎进办公室时,一个年轻的妇人从门边探头出来,告诉董事长,她今天没有什么邮票可给他。
“我在为我那12岁的儿子搜集邮票。”董事长对华特尔解释。华特尔说明他的来意,开始提出问题。董事长的说话含糊、概括,模棱两可。很显然,这次见面没有实际效果。
华特尔先生突然想起了董事长感兴趣的邮票,他同时想起,他们银行的外事部从来自世界各地的信件上取下来的那些邮票。
第二天早上,华特尔再去找董事长,他说:“我有一些邮票要送给您的孩子,不知道他是否喜欢。”
“噢,当然。”董事长满脸带着笑意,客气得很。
“我的乔治将会喜欢这些。”他不停地说,一面抚弄着那些邮票,“瞧这张,它真是漂亮极了。”
他们花了一个小时谈论邮票,然后又花了一个多小时,华特尔获了他所想知道的全部资料——华特尔甚至都没提议那么做。董事长把他所知道的全都告诉了华特尔,甚至传唤他的下属补充一些事实和文字材料。
美国最大的橡胶公司的董事长比洛说,一个人除非对自己的事业很感兴趣,否则将很难成功。这位实业界的领袖对单靠寒窗苦读就可成名的古训并无信心:“我认识一些人,他们成功了,因为他们创业的时候满怀兴趣。后来,许多人变成了工作的奴隶,他们对工作的兴趣丧失了,他们从中再也找不到成就感,因此失败了。”
确实,要想获得成就感和满足感,必须有耐久的兴趣。所以,在与人相处时,你要尽量让他明白,他是个重要人物。
任何人都喜欢那些欣赏和关心他们的人,人是需要别人对他感兴趣的,没有任何人喜欢被人遗忘。
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