集体创造力的结晶
如果你想适应千变万化的市场,还需要集体创造力的结晶。这种集体创造力的结晶对公司的各个阶层都有积极的作用。想一下SOL公司的案例,这家公司位于芬兰,是一家从事清洁业务的公司,经营得十分成功。1992年,这家公司从一家比较大的家族企业中分离出来。
当时,这家公司仅有2 000名员工,以及1 500个客户,年利润不到3500万美元。但是4年之后,公司的客户数量就翻了一番,员工数量也是以前的2倍,年收入到达6 000万美元。
在这家公司里,员工们享有高度的工作自由。这家公司的员工没有头衔、没有个人办公室,而且管理人员也和普通员工一样没什么特权,甚至没有秘书。公司也没有规定明确的工作时间。在芬兰,工作时间通常为早8点到下午4点,所以该公司的上班时间确实是一项创新。SOL公司让员工大胆去做,鼓励他们在工作方式方法上勇于创新。
周围环境中充满了枯燥乏味、工作效率低的情况,所以在这种大环境中,SOL公司自由的工作方式就更显得难能可贵了。比如,SOL公司的工作人员善于利用零散的时间,承担起诸如帮助病人去浴室洗澡的工作,有时在紧急情况下也会通知医生采取急救措施。清洁人员有时还利用晚上的时间去连锁店帮助清点货物。
SOL这样的公司没有那么多的约束,工作角色比较灵活模糊,放手让员工自己约束自己,广泛采纳信息,运用多种方式鼓励员工发挥创新力。公司创新与个人创新的过程是一样的,也分为几个步骤。其中两个步骤尤为关键:第一个是“集思广益”,就是收集各方面优秀的想法;第二个就是“付诸实践”,就是把好的想法实践出来。
在一家公司中,想出新想法的人与支持这个新想法的人是两类不同的人群,来自不同的团队。有一项研究针对工程公司开发部门的数千名员工进行了一项调查,调查发现:想出新想法的人往往都有专长,他们觉得沉醉于这种抽象的想法中是一种享受,他们也倾向于独自工作。
相反,那些支持新想法的人都是有影响力、具有政治号召力的人,他们擅长推销新想法,能够争取到别人的支持与协助。一方面有专长的人能够想出富有创意的想法,这一点极其重要;另一方面,能否将这些想法付诸实践,发挥影响力使公司员工们接纳这些想法,也是很关键的。所以,一家鼓励创新的公司需要培养出这两种关键人才。
- NIH,即“not invented here”的缩写,意为“此地无创新”。——译者注
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