情绪上的先决条件——在变化中求生
他的确很聪明,是经济学硕士,还是工商管理硕士,又进修过财经高级研讨课程,毕业于常春藤联盟名校。在一家跨国银行的信用管理部门工作,担任风险投资经理多年,一直表现出色。
但是现在他却被解雇了。
解雇的原因是:他无法适应新的工作。过去的成功经历使他在银行一个小组中赢得了一席之地,这个小组专门为银行寻找有潜力的投资对象,他们的任务就是在货币贬值80%的国家挽回债券导致的损失。这位风险投资经理不是帮助大家考虑积极的方案,让公司做成一笔笔的好生意,而是简单地采用他老套的否定法衡量这项投资。
一位见证了他丢掉工作的主管对我说:“他不是努力抓住交易机会,而是一直分析劣势,还有交易可能对公司不利的负面因素。最后领导实在忍无可忍,将他解雇。他就是无法适应这些新的目标。”
当今,工作持续不变的特质就是“变化”。一位出版社的广告业务代表说过:“对于运作的方式,我们已经习惯了一成不变。只照着书本上生搬硬套,第一步、第二步、第三步……就完了。但是现在我们需要自己作决定,并没有可以套用的公式。这推动我们去冒险,要学会团队合作。工作环境已经改变了,但是有些人好像无法适应这种工作的新方法。”
那些面对改变缺乏适应力的人因改变而感到恐惧、忧虑和不安。
很多经理难以适应公司责任分散、权力下放的状况,他们因此感到恼火,正如德国西门子公司人事总部的一位主管所描述的那样:“人们已经习惯了上级的权威,新的模式却是由自己作决定,在层级制度中下放权力,贴近消费者。但是一旦生意不顺利,比如某个月利润下降了,一些经理就开始恐慌,又用了老套路,再度加紧控制。这种做法对新的工作方法是有害的。”
如果要指出这个时代最需要的能力,那么当属“适应力”。具有很强适应力的人喜欢改变,能够在创新中自得其乐。他们对信息保持开明的态度,就像英特尔公司的高层主管小组一样,摒弃原先的假设,重新调整运营模式。对于新情况或者未知而带来的焦虑,他们也可以妥善处理,愿意冒风险采用新的工作方式。
适应力的前提条件就是,能够灵活考虑特定情况下各种各样的观点。反过来,这种灵活性要建立在情感能力的基础上。这种情感能力就是在未知情况下能游刃有余、面对意外情况能保持冷静的能力。
适应力的一个特征就是:对改变保持放松的态度,和现今逐渐受重视的另一种能力——创新力,是相辅相成的。
本书评论