人际关系网是一项个人资本
在20世纪80年代的华尔街,随便做什么生意都能赚钱。有个年仅24岁的小伙子年纪轻轻就接管了资金达30亿美元的金融市场互助基金的管理大权。这位年轻人自己收入很可观,后来,他把掌管的资金绝大部分都投入了低档风险债券。1987年,市场突然暴跌,他的投资损失殆尽,他也丢了工作。
他的妻子后来告诉我:“到了这个艰难时期,他才懂得在生意场上人际关系就是一切。在他惨败时,没有一个人帮他一把。过去,他太傲慢了,目中无人,不屑于与他人建立任何友谊。所以,他遇到困难时,没有一个人站出来说:‘我们大家一起帮他一把。’后来,他寻找新工作时,原来他认识的人却没有一个帮他找工作。”
他打了500多个电话到处求职,结果毫无收获。终于在6个月后,他找到了一份职位比以前低很多的工作,以此为起点,他开始了第二份事业。可是,他为人处世的态度发生了根本性的改变。
他的妻子说:“现在,他是地方职业协会的会长。他已经认识了那个行业中的所有显赫的人物。我们自己想,假如明天他失去了工作,会有多少个人打电话给他介绍工作呢?其实,今天就有人打电话请他去工作。”
人际关系网也是一项个人资本。我们要想做好工作,或多或少要依靠这种网络的运作。一位主管说:“虽然我看来好像已经完全掌握工作的主动权,大权在握,实际上,除了我的直接下属,我还和几百人保持着联系。他们不直接处于我的领导范围,但是对我的工作业绩影响很大。在这些人中,有20多个人是很关键的人物。”
建立人际关系有很多好处,其中之一是积累了友谊和信任感。工作效率高的管理者都很擅长建立人际关系。相反,表现差的管理者人际关系不好。假如一个人想从较低职位晋升到较高职位,人际交往能力就更加重要了,通过人际关系网,职位较低的人可以让他人了解自己的能力大小。
人际关系网在本质上不同于追名逐利的娱乐圈。人们由于追求共同目标而建立友谊,这样志同道合的很多人可以组成一个社交网。一些善于建立人际关系的人往往把个人生活与工作融合起来,这样通过工作也可以建立个人友谊。当然,也不该把工作和个人的私事弄得混淆不清,要做到公私分明才好。
一个人如果性格过于内向,过分害羞或是很不合群就不容易建立起人际关系网。如果一个人只是被动地等待别人与自己接触,而不是自己主动与别人接触,或是与人接触时只谈公事,就不利于人际关系网的建立。
另一个让人很难建立人际关系网的原因在于,过分看重自己的工作时间和安排,把别人的请求帮助或寻求合作的要求一律拒之门外。
结果,最终这样的人经常遭人怨恨不满,严重影响自己的人际关系网。不过,如果对他人的要求总是来者不拒,就会让自己正常的工作受到严重影响。优秀的工作者善于权衡各方面,能处理好自己的重要工作,也能谨慎对待他人提出的要求,并给予合适的帮助,也能与有潜力成为自己重要资源的人建立友好关系。
要想建立友好关系,就需要广泛社交,也要建立有益的人际关系。与他人关系友好与否,与一个人的同理心有关。往往在大家谈及家庭、体育运动、孩子以及生活琐事时,这些漫不经心的谈话中,人们很自然建立起了友好的关系。最后,还有一点需要提及,建立亲密友谊意味着双方好像成为盟友,能互相依靠,像卡森伯格或杜尔那样的人都很擅长建立人际关系,他们有一个庞大且不断扩展的朋友网络,大家在网络中可以随时寻求支持和帮助。
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