培养旺盛的求知欲,寻找最佳击球点
或许你能隐约感觉到周围在发生各种各样的事情,但你却以“与我无关”的态度将这些全部抛于脑后。
又或是明明知道自身存在许多问题,但你却毫不关心:“我自己的工作进展顺利,那些难题不属于我的业务范畴。”
有些事乍一看与你没有关系,但或许在某个时间点,它们就会与你的工作或者生活产生关联。要知道,一个人在不经意间发现的问题,或许就可以造就一款热卖商品。
留意到无人发现的新问题,并在发现之后立刻做出应对,这不仅会成为你个人的机会,也可能会转变为商机。这样一来,你就能挖掘出他人不曾留意到的、尚未被人察觉的需求。我每每发现问题点都会认真记下来。
比如,当你想点一杯咖啡时,店员却迟迟不来。此时,你应当做的不是生气,而是试着思考一下问题出在哪里。“与客人的人数相比,是店员太少了吗?”“工作人员服务意识不足?”“是服务员没有工作动力,还是店铺的业务培训不到位?”当然,有时投诉也会催生新商品或新服务,但除了想到投诉,你应当时刻留意“现在存在什么问题”“现在大家在担心什么”。
新闻内容、饭桌上家人无意中说的话、上班途中擦肩而过的人的神情、上班时后辈的状态、交易对象提出的议案……问题存在于方方面面,而机会也与之相伴。一天二十四小时,在工作和生活当中,散落着无数问题。我们要从中挖掘需求并做出即答,我相信这会催生出很多伟大的发明。
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