16 讲述故事:汉堡原则让听众欲罢不能
故事是人类文明发展的重要推动力。教育的基础、宗教的基础,都来源于一个又一个故事。学会讲一个好故事,以及讲好一个故事,一直都是一项重要的能力。
讲的是不是一个好故事,这是价值观层面的选择,因为不同的人对好故事的判断不同。但能不能讲好一个故事,就是一种技能的表现了。如何把一个平淡的故事讲得出彩,让受众听得欲罢不能,这绝对是一门值得深究的学问。
讲故事首先需要引发听众的兴趣,这实质上是要调动起听众大脑的兴趣。
人的大脑有一个特征——适应性反应,包括倦怠反应和知觉整体性。
1.倦怠反应。
最浅显的感受,就是如果你一直盯着某一个字看,时间久了,就会觉得这个字怪怪的,仿佛是从来没见过的错别字,而且盯得越久,陌生感越强烈,这就是倦怠反应的具体表现。
2.知觉整体性。
人会根据自己的知识经验,习惯性地对刺激物进行加工处理,让知觉保持完备,这就是知觉整体性。大脑尤其需要这种整体性,一旦面对有所缺失的东西,它就会非常难受。
在下图中,你能看到中间的三角形吗?其实三角形并不存在,但知觉经验却“无中生有”地显示出了主观轮廓,这就是你的大脑自行“脑补”出来的。
正如漫画家作画,只要抓住了事物的特点和关键部分,不管人物的比例是否正确、线条粗细如何,都会让人一眼就看出画的是什么,因为观者大脑会自动将有缺漏的细节补上。
那么如何利用大脑的这一特性来引发听众的兴趣呢?
首先,我想引入一个概念——知识的“坑”。你千万别小看这个“坑”,这其中蕴含着一个非常棒的讲故事的方式。
比如,我问你中国有多少个省,并请你一一列举出来。你就差一个想不出来,此时,你想把这个小“坑”补齐的欲望会特别强烈,会去拼命地回想,甚至恨不得立刻拿起手机查一下。
但如果我问你非州有多少个国家,并让你一一列举出来呢?你可能只列举出了几个常听到的国家:埃及、南非、埃塞俄比亚、肯尼亚等,还剩下几十个国家都说不上来。那么此时,你还会拼命搜索脑海中的记忆,或是立即拿起手机查一下吗?
其实,当缺口很大时,你想把这个缺口补齐的欲望反而没那么强烈了,因为补齐这么大的缺口需要调用太多的大脑资源了。
这里推荐一本书——《思考,快与慢》,这本书讲述了认知心理学和大脑的许多天然属性。看完这本书,你就更能理解你的大脑了——人类的大脑天生懒惰,它对这么大的“洞”,补齐的兴趣一点都不大。
因此,让大脑有兴趣的基本逻辑就是千万不要给大脑留下一大片的无知区域,而要留下最重要的一个小“坑”,让大脑被这个小“坑”调动起来。
具体到讲故事时,可以运用“汉堡原则”,如下图。
上面的那片面包叫作“现状”或“现在”,下面的那片面包叫作“标准”或“未来”。对应到故事中,即“前置情境”与“后置结果”。
因此,运用汉堡原则讲述故事的具体方法是,先讲述上面的一片面包,再讲述下面的一片面包,留出中间最想抖出的那块肉,便形成一个“坑”了。这类似于作文里的倒叙手法,但不是一开始就倒叙,而是先讲开头,讲到关键环节暂停,然后再倒叙。关键点是留出中间最精彩的部分,即你最想让对方参与思考的部分,便能成功引起对方的兴趣了。
大家不妨回忆一下,平常我们是如何讲故事的?比如,家喻户晓的《狼来了》的故事,我特地找来了伊索寓言的原版,它是这样讲的:
从前,有个放羊娃每天都去山上放羊。
一天,他觉得十分无聊,就想了个捉弄大家的主意。他向着山下正在种田的农夫们大声喊:“狼来了!狼来了!救命啊!”农夫们听到喊声急忙拿着锄头和镰刀往山上跑,他们边跑边喊:“不要怕,孩子,我们来帮你打恶狼!”
农夫们气喘吁吁地赶到山上一看,连狼的影子也没有!放羊娃哈哈大笑:“真有意思,你们上当了!”农夫们生气地走了。
第二天,放羊娃故伎重演,善良的农夫们又冲上来帮他打狼,可还是没有见到狼的影子。
放羊娃笑得直不起腰:“哈哈!你们又上当了!哈哈!”
大伙儿对放羊娃一而再、再而三地说谎十分生气,从此再也不相信他的话了。
过了几天,狼真的来了,一下子闯进了羊群。放羊娃害怕极了,拼命地向农夫们喊:“狼来了!狼来了!快救命呀!狼真的来了!”
农夫们听到他的喊声,以为他又在说谎,大家都不理睬他,没有人去帮他,结果放羊娃的许多羊都被狼咬死了。
你有没有发现,我们一般都是按照时间顺序来讲故事的?
但如果换一个方式,运用汉堡原则来讲述呢?
在汉堡原则中,《狼来了》这个故事应该有三层。
第一层——面包:
一个村庄的后山上,经常有狼出没。所以村民们一致约定,有危险就求救,大家都要上去帮忙。这是一群善良又朴实的村民,每一次,他们都能齐心协力把狼赶跑。
第二层——面包:
放羊娃有一天放羊的时候,狼一下子闯进了羊群。放羊娃害怕极了,拼命地向村民们喊:“狼来了!狼来了!快救命呀!狼来了!”可是,大家都不理睬他,没有人去帮他,结果,放羊娃的许多羊都被狼咬死了。
上下两层面包分别对应前置情境与后置结果,两者之间有落差、有对比,就形成了冲突。一个故事一定要有冲突。原版《狼来了》的故事,只是按照第一次、第二次、第三次的顺序发展来讲述故事,缺少了冲突,因而故事呈现的张力不够。但你作为讲故事的人,要学会在这个故事中设计出冲突。
当你讲述完第一层面包、第二层面包后,中间留出的那片肉就形成了精准的小“坑”,形成了悬念。听众会不自觉地思索:“中间到底发生了什么呢?本来互帮互助而且善良的村民,为什么那天不帮助放羊娃呢?”
你看,原本平铺直叙的故事,被你讲得迭宕起伏,就是因为植入了中间的小“坑”。
为了让这个小“坑”更有吸引力,为了让冲突更明显,我们可以适当地对上下两层面包进行夸张,把坏的讲得更坏,把好的讲得更好。
中间的落差感越强,就越有吸引力。
总之,大脑有知觉整体性的需求,利用这一需求,我们要学会制造出故事中的“坑”。但需要注意的是,这个“坑”不能过大,否则大脑就会丧失兴趣。
为了引起听众的兴趣,我们可以利用汉堡原则,先讲上层的面包,再讲下层的面包,制造了落差与冲突之后,再把中间最精彩的“肉”抖出来。
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