组建具备四种角色的管理团队
倘若管理团队中的每位成员都是优秀管理者,各成员之间优势互补,相互结合,就能组成具备四种管理角色能力的团队。团队中的成员风格可能是Paei、pAei、paEi和paeI的结合。当然,更好的一种结合则是,每个团队成员都有很强的整合能力,即PaeI、pAeI和paEI的结合。这样的团队组合就会形成一个高效组织。然而,如果管理团队的所有成员都是PaeI,那么无论团队规模有多大,组织管理必定会走向失败。
在组织中,如果两个人总是意见一致,那么其中一个就是多余的。
——美国箭牌口香糖创始人小威廉·瑞格理(William Wrigley, Jr.)
对于高管来说,四种管理角色中最不可或缺的就是整合者。如果高管自己无法胜任其他三种角色,可以让有能力的人担任。不过,高管本人必须担负起整合者这一角色,以确保其他的角色充分地发挥职能。如果他无法发挥整合者这一角色的作用,管理团队就会分崩离析。
有些组织尝试建立首席执行团队。他们接受了管理是团队合作的理念,因此聘请多位高管共同负责管理事务。这种做法常以失败告终,原因就是这些高管倾向于选择与自己管理风格相一致的人共事。
例如,行政管理者会选择与行政管理者合作。然而,只有团队成员互相接纳彼此的差异,整个团队才有能力应对复杂的局面。
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