非暴力沟通提醒我们专注于彼此的观察、感受、需要和请求。它鼓励倾听,培育尊重与爱,使我们情意相通,乐于互助。有些人使用非暴力沟通理解自己,有些人用它改善人际关系,还有人借助它改进工作。在世界各地,非暴力沟通被用来协调各大个层面的争论和冲突。
非暴力沟通包括四个要素
观察:留意发生的事情,清楚表达观察结果,而不是判断或评价 感受:表达感受应该使用受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等词语 需求:说出哪些需要导致了之前的感受 请求:具体的请求
本书评论
非暴力沟通包括四个要素
观察:留意发生的事情,清楚表达观察结果,而不是判断或评价
感受:表达感受应该使用受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等词语
需求:说出哪些需要导致了之前的感受
请求:具体的请求