1. 京瓷公司的“哲学”
我在27岁时,在几位朋友的援助下创立了京瓷公司。公司创业时的产品是电视机显像管里用的绝缘零件,这是用我在此前工作过的松风工业,一家制造电力绝缘瓷瓶的企业开发的精密陶瓷材料制作的产品。
当时我还很年轻,刚从大学毕业不久,在松风工业我负责从产品的研究开发、生产制造到销售的一系列工作。就是说,不仅仅是研究新材料,而且从使用这种材料开发产品到制定生产工艺,设计生产设备,从日常的生产活动到与客户打交道的营业活动,有关这个产品的几乎全部工作都由我来承担。
但是,就公司经营而言,我没有任何经验和知识。因此,在京瓷公司成立之初,筹措300万日元的资本金,为购置设备等从银行借贷1000万日元等等事情,即创建公司的准备工作应该如何进行,我都不懂。同时,从创业后第一个月开始,虽然只有28名员工,但为支付他们的工资奖金,资金周转应该如何运作,我也摸不着头脑。
当时,产品唯一的客户是松下电子工业,我忙于去交货,忙于收取货款,努力工作,但作为经营者,到底应该怎样经营企业,从一开始,我就烦恼不安。“经营企业到底该怎么办才好?”从理念到方法,我每天都认真思考。在这个过程中,孕育出我的经营哲学的原型。
其实,时时从根本上思考事物应有的理想状态,我这种思考的习惯,从松风工业时期就开始了。松风工业连续亏本,到发工资时付不出工资,常常要拖延一星期甚至两星期,奖金就更谈不上了。企业与工会总是纷争不断,公司内红旗招展,一年到头罢工不停。情况非常糟糕。
我想离开这个公司却不能如意,公司分配给我的工作是开发精密陶瓷材料,我不得不投入这项研究。工资待遇低,缺乏像样的研究设备,条件恶劣。在这种情况下,要想做出出色的研究成果,该抱一种什么心态来投入工作?这个问题,我每天都在思考,实在烦恼不已。
从那时起,“为了做好工作,必须有这样的思维方式,必须抱这样的心态”。每当我有所感悟时,我就把自己的想法记在研究实验用的笔记本上。
当我开始经营京瓷公司的时候,我常常把记录了我工作要诀的笔记本拿出来,再添加上在经营中新的体悟,将这些工作和经营中的要点重新整理,这就是所谓“哲学”。
就是说,我自己投身于工作,埋头于经营,在实践中,“究竟该怎么做,工作和经营才能顺利进展?”我烦恼,我思索,在这一过程中,终于领悟到了有关工作和经营的理念、思维方式以及具体的方法模式,归纳起来就是“哲学”。
这种“哲学”我不仅亲身实践,而且认真地给员工们讲解。但是,将这种经营的哲学灌输给员工,让整个团队共同拥有的时候,往往受到抵制,有的人说,拥有什么思维方式,哲学,难道不是个人的自由吗?
但是,企业这样的集团,为了其中的员工们的幸福,需要树立高目标,需要不断发展成长,这就要求有正确的哲学,正确的思维方式作为共同的基准,在此基础上把全体员工的力量凝聚起来。
特别是领导众多员工的公司干部,必须是充分理解公司的思维方式,从内心与公司的哲学产生共鸣的人。“那样的哲学同我的想法不合,我无法接受”,如果有这样的干部,公司的力量就无法聚集起来。
当然,不光是干部,一般员工也要与公司一条心,一起朝相同方向努力奋斗。为此,他们必须加深理解公司的哲学、思维方式,大家共同拥有这种哲学。
但是,前面提到,这样强调,一定会有人表示抵触。尽管如此,但首先大家必须理解一个道理:企业是一个集团,为了实现高目标,大家在工作中必须配合协调,不管个人好恶,全体人员都需要拥有共同的思维方式,需要理解并赞同这样的思维方式,这是做好工作、实现企业目标的前提。
“将企业哲学强加于人,我很讨厌。”对于持这种观点的人,应该很明确地告诉他:“你抱这种观点,在这个公司我们就无法共事。你既然讨厌我们用这种哲学来经营企业,那么你应该辞职,去找一家适合你想法的公司。”
不理解、不赞同公司的哲学,而表面上又装出理解赞同的样子,彼此都不愉快,既然如此,你就应该去与你的思想哲学一致的企业。
我认为这一点必须明确,没有任何妥协的余地。
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