路途漫漫
罗杰生活并非在每个方面都完成了积极的转变。他承认自己还在抽烟,尤其会在特别艰难的时期。他仍然觉得自己在按时履行承诺时正直和责任心不够。他的注意力还是经常被突发事件吸引,被迫搁置那些更为重要但不太紧急的事务。当事情越积越多,他还是有可能急躁草率地对待他人。为了在压力下表现更从容,他决定建立一个新仪式习惯,承担不良行为的责任,更好地展现出领导力。
另一个困扰罗杰的问题是如何在出差过程中同样保持这些新习惯。在家的时候他已经做得很好,但他还没有为出差的情况制订相应的计划。出差时他很少健身,日程安排得满满当当,很难找到时间休息。因为在外地,所以他对饮食也不太上心,总是不吃正餐,然后在会议中途休息时有什么吃什么。如果要与客户共进晚餐,他还是很容易暴饮暴食。
我们帮助罗杰建立了一项新仪式习惯,以便更好应对高压、获取更多正面精力。我们先请罗杰描述出他是如何感受到压力的。他说心中首先升起一股焦虑,然后出现一堆批判的想法,以及想要控制局面的强烈欲望。我们建议,如果他下次处于这样的情况,就进行几次腹部深呼吸。我们还请他回想一下自己钦佩的某个人的危机处理方式,他选择了他的老板。最后,我们让他将老板当作榜样,参考他的方式处理问题。
至于出差的问题,罗杰意识到他仅仅需要将在家养成的习惯延续下去。关于饮食,他认为随身携带健康零食很重要,这样就不用在路边买快餐了。最好的健身时间是晚餐开始之前,还能缓解一天积蓄的压力。罗杰开始像安排重要会议那样安排自己的健身时间,决不让任何事情干扰。他还留心每次都预订带有健身房的酒店房间。最后罗杰决定,即使跟客户吃饭,红酒也不会超过一杯,而且要慢慢啜饮。
罗杰承认,有一回客户点了一瓶好酒,他没抵住诱惑,多喝了两杯。同样让他破例的还有一家很棒的餐厅。如果日程太忙碌,他偶尔也会忘记锻炼。不过,大部分时间罗杰还是尽力适应新的出差习惯,即便有次会议上他掏出能量棒时被别人开玩笑。 9个月后,罗杰的体重又减了7磅。
在罗杰看来,从容应对压力是最令他满足也最有挑战性的改变。
当他回想起我们的建议,激动程度一下就降低了。但是压力偶尔还是会控制他的行为,因此他建立了第二项仪式习惯来应对“紧急情况”。
不管当时心情如何,他都会安静地点点头,说“我了解了,不过我需要一点时间想一下”。他的首要任务是不在激怒或急躁的情况下做出回应。结果令人振奋:他态度越温和,言语越鼓励他人,下属们的反馈越多。在回访6个月后,他的团队营业额增长了15%——在整个公司业绩平平的情况下,这真是了不起的成就。
一年以后,罗杰的事业迅速重回正轨。他在日程里加入了一项重大改变。老板批准他可以每周一天在家办公。他坚信可以利用这段时间避开日常琐事,将精力集中在需要更多专注力的长期项目上,同时也能更积极地参与孩子们的生活。这天他会接送两个女儿上学、放学,承诺下午5点结束工作。与女儿们更紧密的沟通让他感到满足,这天的工作效率也很高。
虽然第一次见到我们时,罗杰表现出怀疑和抗拒,但他最终树立了自己的价值观,构建了构想蓝图,并且受益匪浅。面对困难抉择时,它们既是动力的源泉又是可靠的试金石。他通过培养一系列习惯将构想蓝图变为现实,工作和家庭两全其美。“最让我惊讶的是,”罗杰告诉我们,“一旦价值观清晰起来,而我又懂得仪式习惯的重要性,大多数改变做起来也不那么困难了。我的生活有了特定的节奏,能深切感受到自己的精力带给他人的影响。现在我的挑战仅仅是感受到生命的脉动,并保持生活的活力。”
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