观点与现实
自我欺骗的另一种形式,便是认定自己的观点就是事实。实际上观点不过是一种解读,是我们自主选择的看待事物的角度。如果没有意识到这一点,人们就会围绕片面的“事实”进行二度创作,最终将自己的版本当作事实。然而,看似真实的东西未必真实。虽然这种情况下的现实有可能是不可更改的,然而我们赋予它的意义却全由我们自己决定。
一场历经数周筹划的会议结束后,托比——一家电脑公司的销售员——感到非常振奋,因为一笔金额可观的交易似乎已经势在必行。
第二天,他给这位潜在客户发了一封跟进邮件,建议他们开始准备第二次面谈。几天后,他仍旧没有收到回复。于是托比决定打电话,给这位很有希望的客户留了一封语音信息,这次仍旧没有回复。这时,托比开始发挥自我创作,就像他每次感到灰心丧气时都会做的那样。“显然这个人完全没有兴趣,”他总结道,“我只是被自己蒙蔽了,以为第一次面谈多么成功。我肯定是做错了什么。最近这样的事情发生了很多次,显然我的销售手法有问题。”托比又羞又愤,决定不再跟进这个客户。
两周后,与朋友盖尔共进晚餐时,他又提起了这件事。盖尔对这些事实却有着不同的解读。“在过去半年里你不是做成好几笔大单子吗?”她问道,“你自己也说这些都是大宗商品,本来就不会匆忙交易。如果上次会议结束时那个人看起来很热情,那他一定感兴趣,也许只是最近太忙了,这件事先往后放了放。不如你过一周再给他写封邮件,就当作跟进上次会议的结果。”
虽然很不情愿,也心存怀疑,托比还是听从了盖尔的建议。这一次,发出邮件10分钟后他就收到了这位潜在客户的回复,邮件中这样写道:“我很抱歉,那次见面时忘了告诉你,我要外出度假两周。我仍然很有兴趣,不如我们再约时间聊聊接下来的流程。”
打败托比的是他自己想象的故事,而并非事实本身。幸好他的朋友从更积极的角度切入此事,并成功扭转了托比的态度和精力性质。
正如心理学家马丁·赛格利曼所说:“当我们的自我解读采用个人的、消极的和渲染的角度(都是我的错……结果总是这样……会影响我做一切事情),我们会放弃并失去动力。若能采取相反的角度,我们会受到鼓舞,获得精力。”在没有细节佐证的情况下,托比或盖尔的想法都不足以称为事实,但是显然,乐观的解读更容易给人行动的力量。
过于纠结自己的一面之词——无论乐观还是悲观,不仅是一种假象,更是一种危险。如果我们能跳出情境,增强观察能力,就会看到更完整更全面的情况。通过拓宽视野,我们可以变成生活戏剧的观众,而不仅仅是讲述喜怒哀乐的演员。内观冥想有时被称为就是“见证”——观察自己的想法、情绪和感觉,而不是深陷其中。正如精神学家罗伯特·阿萨乔里所说,自我意识可以从“我就要陷入焦虑中了”向更为冷静的“焦虑正在试图控制我”的角度转变。从前一种角度看,我们是受害者;从后一种角度看,我们依然拥有决策和行动的能力。
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