“巨匠们的午后”4麦肯锡公司的构筑者鲍尔与波士顿咨询公司的创立者亨德森
鲍尔(以下简称“鲍”):亨德森,我也差不多该退休了。麦肯锡先生去世之后,我创立现在的麦肯锡公司是在1939年,到现在已经过去35年了。真不知道以后的世界会变成什么样。不过不管怎样变化,一定需要我们这样的专业人员来引导吧。
亨德森(以下简称“亨”):鲍尔先生,请你听听我的分析。我们那里有个叫克拉克森的年轻人,他发现随着生产经验增加,生产成本会逐渐下降。你看,就是这个。它叫作“经验曲线”。很漂亮吧。
鲍:你的意思是……亨:以前的认知是,在同样的国家进行同样的商业活动,无论由谁来做成本都是相同的。但现在我们知道这是不尽相同的。那么为什么呢?这个曲线向我们揭示了答案。不,不如说这条曲线向我们揭示了“未来”!
经验曲线描绘未来
鲍:“经验”曲线?
亨:没错,经验曲线。用双对数图像的话就是直线。一直向未来的方向延伸,我们就可以看到未来一段时间内生产经验的增加会带来多少生产成本的下降。这样我们就能精准地降低价格,从而淘汰对手。
鲍:对数图像啊。听说你为了做这个分析,还特意从哈佛商学院和斯坦福商学院高薪聘请学生,声明“不拘经验,只看头脑”?
亨:说得没错!一个名叫洛克里吉的矩阵天才在此期间发现了市场增长率—相对市场份额矩阵(1969)。它最近也被称为BCG矩阵或者产品·投资组合矩阵。
鲍:就是“现金牛”、“明星”、“问号”和“瘦狗”四大类业务对吧。的确,我们的客户分散在各个领域,分类管理是个大问题,而这样的分类给我们提供了很大帮助。让我们明白是否应该在某项业务上进行投资。
不过,如果只有市场增长率预测和相对市场份额两个坐标轴,恐怕还是有些理想化吧。
联合企业催生BCG矩阵
亨:为灵活经营而在全美推广事业部制和分权化的人,并非鲍尔先生你。那时麦肯锡已经提出钱德勒的“组织跟随战略”理念了。并且,由于管理更加方便,许多企业都开始了多元化发展。从这个角度来说,也可以叫作“战略跟随结构”。但过犹不及,那些拥有上百家子公司的联合企业最终出现了管理不畅。所以我们给了企业一种“武器”,使企业能与子公司的负责人和事业部部长“对抗”。
鲍:听说拜你们所赐,波士顿咨询公司最近业绩不佳。
亨:最近的(1973)石油危机是个转折点。在这之前企业一直任意而为,这次刚好是一个企业整顿的好机会。接下来就可以为经营者们打造理论并分析问题了。
鲍:哈哈,如意算盘打得真响。我们麦肯锡也不会输给你们。我们要强化经营战略服务,并招募有想法的人。客户的位置始终是最高的。
对了,听说最近有非常优秀的员工从你们波士顿咨询公司辞职创业了,好像是叫贝恩对吧。
亨:嗯,他的确很优秀……他离开时表示不满足于只做短期业务,希望发展新的经营咨询形式。人才管理的确是很难。
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