“B2B电子商务平台”的先驱——AUCNET公司开创的二手车视频交易平台
电子商务平台实现的拓展与互联
AUCNET公司,原本是一家实力雄厚的二手车经销商,1985年在全球首开先河,创立了“二手车视频交易平台”,然而这一切绝非偶然。
创始人藤崎真孝一直认为当时的二手车市场存在着诸多问题。比如现场拍卖既有方便的一面,也有不便的一面。
首先,消费者为了买车就得去拍卖市场,路上浪费了大把时间。其次,即便来到市场,也无法彻底了解展车的情况,品质问题依然令人担忧。另外,全国130家二手车拍卖市场分散各地,每处展出的车辆相对较少。此外,最让二手车行郁闷的是,想要卖车,得先把车拉到市场,如果没卖掉还得再拉回去,来回一折腾就得搭上几万日元。当然,不想折腾也可以,那就得将车便宜卖掉!
正是基于上述原因,藤崎想到了视频拍卖。其实早在1982年,集团就已经设立了专门从事网络销售开发的部门。此外,1979年NEC公司推出的PC-8001风靡全国,日本的网络环境也有了较大改善。
AUCNET公司创立的“二手车视频交易平台”,利用互联网,仅需0.2秒即可实现竞拍信号的传递。为此买卖双方,无论身居何地,都可以买车卖车了。这一过程无须挪动汽车,正式成交后再运给买方即可。因此,单是节省下来的运费就足以支付交易平台的会费了。
不过,其中还存在着两个问题,一是平台的加盟商数量(二手车行),二是如何向买方提供品质报告。
制定品质检验标准,训练专业检测人员
藤崎凭借多年的经验,认为平台的加盟商至少应达到1000家。然而他的创新行为却被误解为“打乱了行业秩序”,遭到了汽车拍卖市场和行业组织的竭力反对。因此,起步阶段加盟商的数量仅达到560家。
1987年,传统汽车拍卖行业的“大佬”投资创办了“JAANET”,1988年,另一家车行联盟也成立了“VAN8000TVAA”。这两家公司在成立时间上虽晚于AUCNET,但在技术上却相对领先,为此三家公司的加盟商争夺大战如火如荼地上演了。
AUCNET公司的视频交易平台虽然起步不利,但刚刚推出一年后,加盟商就超过了1000家,取得了可喜的成绩,这要归功于AUCNET的不断改良和藤崎的不懈努力。1988年初,公司有幸和行业内最大的组织—— 日本二手车销售联合会(简称中贩联)建立了合作关系,当年AUCNET公司的加盟商就猛增至1900家。
第二年,AUCNET公司趁热打铁,借助卫星通信系统打造了更具实感、即时高效的交易平台,从此令其他公司望尘莫及。
“交易平台”面临的另一个问题就是如何向买方提供品质报告。
二手车,可以说一个车一个样,那如何才能将车况准确地传达给买方呢?这在当时成为棘手问题。后来,以藤崎的弟弟清孝(现任社长)
为首的决策团队通过不懈努力终于找到了解决办法,那便是制定一套AUCNET公司内部的测评标准,竞拍之前由训练有素的检测人员按照这套标准对车况进行专业测评。
1996年,该检测团队从AUCNET公司独立出来,成立了一家专业检验服务公司。此后通过与丰田、本田、日产、马自达等日本著名汽车制造企业展开合作,使公司的内部测评标准一跃成为行业标准。
对许多中小型二手车行来说,这种“B2B 电子商务平台”无疑让它们受益颇多。因为它们不必担心二手车的销路了,买主一多,好东西就不愁卖不上好价钱。
电子商务平台实现了商户间的拓展与互联,尤其在当今的网络时代,人们已经见识了它的威力。然而谁能想到,它的鼻祖竟是日本AUCNET公司创立的“二手车视频交易平台”呢,而撑起这一平台的正是它的品质检验标准和专业检测人员。
[1]截至2014年3月,日本国内麦当劳的店铺总数约为3500 家,摩斯汉堡的店铺总数约为1500家。
[2]采用授权经销模式的南方公司由于经营不善, 2005年被7-11公司完全收购,正式成为了7-11旗下的一家子公司。
[3]1979年,理光的业务人员有7600人,而佳能仅有3100人。
[4]由于美国汽车厂商的极力反对,该法案于1974年宣布废除。
[5]欧美企业通常采用“命令方式”,即将要求下达给零部件厂商。而日本企业大多采用“确认方式”,即先听取零部件厂商的汇报(占六成,而美国采用这种方式的企业仅占二成、欧洲仅占四成)。
[6]特许经营模式始于1870年,由胜家缝纫机公司首次运用。20世纪前10年,福特的特约经销商模式宣布了这一模式的广泛运用。
[7]从事服装面料的Shimamura公司,先于7-11公司在1981年就利用POS系统引入了单品管理体系。
[8]在美国,因为许多人要进行纳税申报,所以普通人对该款产品也有一定的需求。不过,SuperCalc(1980)、微软的Multiplan(1982)以及Excel、Lotus1-2-3(1983)等更具市场竞争力的产品很快便出现了。
[9]研发团队中许多成员都死于1985年的一场空难。此后,IBM以及许多公司,都对本公司同时乘坐一架飞机的人数做出了限制。
[10]所谓“bit”就是指微处理器一次能处理的数据大小。例如,英特尔8088为8位,而IBMPC/ AT使用的80286为16位。8bit即二进制的位数长度为8位,相当于十进制的0—255。
[11]有些电脑厂家甚至不说“AT兼容”,而说成“LOTUS 1-2-3兼容”。
[12]操作系统(英文为Operating System),简称OS。
[13]即图形处理器(英文为Graphic Processing Unit),简称GPU。是一款针对图像运算、视觉显示的微处理器。
[14]动态随机存储器(英文为Dynamic Random Access Memory),简称DRAM。
[15]Read-Only Memory是一种只能读取数据的存储器。可以存取数据的存储器则被称为RAM(Random Access Memory)。
[16]Video Computer System。
[17]由于雅达利的VCS游戏机未对盗版软件设限,最终盗版软件充斥了整个游戏市场。
[18]由横井军平开发,宫本茂设计。后来宫本又设计了多款作品,从而撑起了任天堂的发展之路。
[19]以Apple Ⅱ上搭载的MOS 6502为核心。
本书评论
“通过推陈出新和广告投放,让消费者感到自己的商品已经过时,这种营销方法被称为“计划性淘汰”。这种灵感来自时尚界,却被巧妙地运用到了汽车行业。” -- 第二章