专栏:科斯定理与乔伊法则
根据科斯定理,企业规模会因IT产业逐渐缩小
1931至1932年间,一名年轻的英国经济学家罗纳德·科斯(RonaldCoase,1910—2013)赴美考察福特和通用等巨型工厂时发出了这样的疑问:
“为什么要有企业?”
“没有企业,只有个人和市场不行吗?”
在我们的周围,只要有市场,几乎可以买到一切。为什么资本家偏偏要建一个企业,把诸多要素集中在企业里呢?
关于这个问题,科斯在他《企业的性质》(1937)一书中给出了明确回答(后来成为科斯理论)。
对于一个企业,只要所需物品的内部生产成本[38] 低于外部采购成本,它的规模就会不断扩大。
的确,福特之所以建设胭脂河工厂,采取纵向一体化模式,正是由于外部的采购成本高、供应量低。之后科斯又出版了一本专著《社会成本问题》(1960)。1991年,他因贡献突出被授予了诺贝尔经济学奖。
就在那时,与福特相反的例子越来越多。
因为互联网的出现,各种服务的交易成本迅速降低,企业规模也开始逐渐缩小。
尤其是重复性高、人工费贵的工作都实行了委外加工。另外IBM和埃森哲等全球性企业提供的优质外包服务,也加快了这一趋势的进程。
IT相关的外包业务大都集中在中国台湾、印度,生产相关的外包业务大都集中在中国、东南亚,客服中心大都集中在印度、中国和爱尔兰,国际化水平分工取得了迅猛发展。
而留在企业内部的只有那些特殊的、新式的业务。当然,这也符合科斯定理。
乔伊法则
与科斯处于同一时代的另一位诺贝尔经济学奖得主弗里德里希·哈耶克(Friedrich August von Hayek,1899—1992)也从其他角度阐述了企业组织的问题。
他在《知识在社会中的运用》(1945)一书中强调知识散布于不同人群,因此在固定的组织中我们无法得到分散的知识,唯有自由市场才能实现这一诉求。
45年后,Sun Microsystems公司的联合创始人比尔·乔伊(WilliamNelson Joy,1954— )总结出如下法则:
乔伊三大法则
1.聪明的员工不干活
2.大部分绝顶聪明的员工不为自己公司干活
3.因此创新都出现在外面(公司的外部)
也就是说,越是承担着特殊性创新性工作的优秀人才,企业越养不住。
其实乔伊就是想告诉大家“要防止人才外流”!结果呢,这样的事情偏偏就发生在了他的公司。
这要怎么办?
所以企业要创新,就必须和外部的人才建立起合作关系!
企业不将自己敞开,不实现互联互通,最后必定是死路一条。当然,前提是科斯定理、乔伊法则以及哈耶克的主张正确。
对此,企业方面宝洁和谷歌给出了它们的答案,个人方面《长尾理论》《免费》的作者克里斯·安德森也阐述了自己的意见。
kl(r)aцd和makers预示的未来,“超分散网络模式”让“小个子”各尽其才
亚马逊的“云系统”降低了创业门槛
英特尔之所以能够在业绩上不断攀升,恐怕离不开 “kl(r)aцdservice”,而这里所说的“kl(r)aцd”就是指英文单词中的 “cloud”(云)。
之所以称为“云”,主要是因为我们在保存或计算数据时,其实并不在我们的电脑里,而是在遥远的云端(互联网上)进行。这便是最近我们常会听到的“云系统”,由此提供的服务(免费或计量收费)就是云服务。
例如,谷歌等搜索引擎就属于典型的云服务。当我们进行搜索时,客户端(电脑、手机等)仅作为输入检索词和显示结果的设备,而数据的储存、检索的运算、显示结果的准备过程都在谷歌的数百万台服务器中进行。
再例如Gmail、Yahoo mail(网页邮件),Facebook、Amazon等网页应用(借助浏览器运行),Evernote、Dropbox等移动应用(独立运行)都是面向消费者的云服务。
当然,除了面向消费者,面向企业用户的云服务也取得了相应发展。Salesforce.com(1999— )作为一家客户关系管理软件的提供商率先为全球的企业用户提供了云端软件应用及开放平台。而亚马逊的云服务(AWS:Amazon Web Services)原本是亚马逊为了推动自己公司的电子商务而构建起来的大型平台,2006年起该平台对外开放,成功将自己平台上的电脑运算能力和数据储存能力变成了一种商品,开辟了一条新的盈利途径。
由于该项服务具有速度快、价格低、品质高、可按需使用(计量收费)、可升级拓展等一系列特点,一时间人气爆棚,销售额也蹿升至数千亿日元。
其后,虽然谷歌、微软、IBM、惠普、甲骨文等大型IT公司都参与其中,不过就目前来讲依然由亚马逊独占鳌头。GE、辉瑞、Twitter、Dropbox、NASDAQ、 CIA、NASA、Cookpad[39] 等许多知名企业也都成为了AWS的客户。
虽然亚马逊的客户中有许多知名企业,但它并没有无视小企业的存在,相反还通过云服务大力推动着小企业的发展。在过去对小企业而言,花如此少的钱(计量收费)便可以享受如此快速、高品质、可升级拓展的服务,简直是白日做梦。日本的Coiney公司就是在这个平台上发展起来的。
2013年末,亚马逊又向新兴企业推出了“AWS Activate”项目(中文名称为“AWS云创计划”)。其中既包括AWS的免费使用,也包括来自AWS技术专家的免费指导。
随着AWS等云服务的出现,创业的门槛一下子变低了。
“众筹”:让消费者变成了投资人对于初创企业, 如果IT基础设施是它们的小难关,那么人才和资金就是它们的大难关。而“kl(r)aцd”正是这些企业的通关法宝,不过这里读音同为“kl(r) aцd”的单词不再是“cloud”(云),而是“crowd”(大众)。
19世纪,自由女神像在建造过程中,由于资金紧缺无法继续。在媒体人约瑟夫·普利策(Joseph Pulitzer,1867—1911)的呼吁下,12.5万人参与了募捐,最终筹集到了10万美元(每人平均80美分)。可以说,正是群众的力量自由女神像才得以展现在世人面前。
日本的奈良药师寺,曾一度毁于战火,唯有东塔残存。在第127任管主高田好胤(1924—1998)的号召下,百姓抄写佛经,每人供奉1000日元,以求寺庙重生。可以说,也正是大众的力量奈良药师寺才得以重建。
简单来说,借助互联网,向大众募资的行为即为“众筹”(crowdfunding)。
在过去,某些音乐人及电影制片人为了发行专辑和影片,曾采取过“众筹”形式。目前,众筹平台不仅数量众多,而且种类繁多。
● 特权型:Kickstarter、Ready for、Campfire
● 慈善型:Crowdrise、Justgiving、Kiva
● 借贷型:Lending Club、maneo、AQUSH
● 投资型:Crowdcube、日本Crowd证券、securite…………所谓特权型就是指筹资方给予投资人的回报不是金钱,而是“一封信”“一个限量产品”或者“一次特别体验”等,这些产品(或者服务)只有投资人才有权享受。
Kickstarter作为众筹网站的老牌企业(成立于2009年),筹资项目达到了13万件,其中将近6万件达到了目标金额,[40] 筹资的总金额达到了10亿美元,项目的成功率达到了44%,平均每个项目的筹集金额为17500美元。
Alex Andon就曾经在Kickstarter筹集到了启动资金。
在维尔京群岛的周围生活着一种水母,这种水母极其美丽,有一个10多岁的少年为之心醉,这个少年名叫Alex Andon。大学毕业后,他就职于一家生物企业,成为一名技术人员。两年后,他毅然辞职,开始了创业之旅,而创业的商品正是让他陶醉多年的水母。之所以选择水母,他的理由很简单,那就是水族馆中大部分人(包括他自己)都会围拢在水母窗前,迟迟不愿离去。因此,他给公司取了一个美丽的名称“jellyfish Art”(水母艺术)。
经过两年半的不懈努力,Andon终于成功研制出了家用水母箱(500美元),他立即登录Kickstarter募集资金,并承诺凡是投资金额大于350美元的人均会得到一套水母箱。他的目标金额是3000美元,而这笔钱刚好可以让他正式投产。
这个项目一经发布,当天就达到了目标金额。喜欢水母的人,一传二、二传三,新闻媒体也争相报道,最后筹集到的总额竟达到了16万美元,为目标金额的53倍。而且515名投资者中,90%以上的人投资金额都超过了350美元。通过这次募集,Andon明白了一件事,如果将水母箱定价为350美元,就肯定有市场。就这样Andon把兴趣变成了事业,他的公司“jellyfish Art”虽然规模不大,但由于没有竞争对手,收益水平较高,更重要的是他让人们不出家门就能够欣赏水母,可谓是实现了多年的心愿。
目前Kickstarter的投资人数已经达到了570万,平均每个人的贡献金额为175美元,这无疑就是它的最大亮点。
因此,可以说“众筹”是一次伟大的商业模式变革,它成功将以往的消费者(部分)转变成了投资者和捐赠人。同时特权型的“众筹”模式还可以明确消费者的潜在需求,提前筹集到货款,这在过去均无法实现。
到2013年,通过“众筹”方式筹集到的资金总额预计可达到51亿美元。[41]2013年底, Facebook也会把 “现在捐赠”(Donate Now)的功能链接至WWF、UNICEF等19个非政府组织。捐赠过程中,Facebook不会向用户收取任何手续费。我相信,Facebook的这一善举必定会加速“众筹”行业的发展。
众包,改变了人们的工作方式
我们说的第三个“kl(r)aцd”,也与“crowd”有关,这个单词为“crowdsourcing”(众包)。直译即“源自大众”,因此“众筹”也应该算是“crowdsourcing”中的一种。
Elance成立于1999年,2006年为海外的软件开发业务创建起了众包平台,通过Elance的互联网平台,项目主(也称为雇主)可以发布任务,例如“我想做这样的项目,预算为20万日元”等等,而工作者(也称为威客)则可以通过竞标承接任务。
本来在软件开发、特别网页开发的行业里,自由从业人员的数量就很多,再加上工作地点不受限,通过网络即可完成,因此自平台创建以来,任务数和威客数都有了很大提升。其后Logo设计、翻译等创意类型的任务逐渐增多,7年后公司的年销售额达到了3亿美元(2013年的实际销售额,比上一年增加了50%)。
·b2b平台:连接了小企业。目前有80万家企业和300万人(170个国家)参与其中(b之所以写成小写,意味着小企业)
·低廉的手续费:网站仅向项目主收取成交额的8.75%。而通常情况下人才派遣公司要收取30%,所以说网站的手续费还不到派遣公司的1/32013年末,Elance宣布与业界的领军企业,同时也是老对手的oDesk(2005— )合并(两大网站继续运营)。为了扩大整个市场,两家公司最终还是选择了合作共赢。
两家公司合并之后,年销售额达到了7.5亿美元,为了更好为供需双方做好中介服务,公司着力加强数据分析队伍和工程师队伍的建设,让自由的工作方式超越时间和国境,掀起了一场改变工作方式的浪潮。
两家公司的CEO常说:“我们的目标并不是打败同行,而是打败全球市场金额高达4220亿美元的人才派遣公司!”
Lancers(2008— )和Crowdworks(2011— )是日本最为知名的众包网站,当前的项目主要为Logo以及网页设计。虽然同类网站良莠不齐,但这两家网站却通过对威客的技能进行校审,对支付的环节进行监督,获得了企业和用户的一致好评,也在行业中立稳了脚跟。
“创客运动”——制造业,未来革命的主战场目前,互联网和IT产业的发展态势依然良好,在此基础上新的商业模式也定会陆续出现!之所以敢这么说,是因为各种商业要素还有无限种组合可能。
不过,《免费:商业的未来》和《长尾理论》的作者克里斯·安德森却将重心从互联网转移向了制造业。2012年11月,他辞去《连线》杂志主编一职,将精力全部投向了生产无人机的“3D Robotics”公司(2009— )。
2012年,安德森又出版了一本名为《创客》(Makers)的新书,他在书中指出:
“制造业将是下一次革命的主战场!”
“atom(物质)就是 bit(信息)!”
“与利用电脑和互联网处理信息一样,通过物质的变换组合,就可以制造出新的产品。”
“一定会涌现大量产品需求量较小(1万个左右)的利基市场!”
“这就是第三次产业革命!”
随着互联网的出现,信息共享的障碍基本已被扫除,信息世界发生了翻天覆地的变化。然而,世界依旧是物质世界,并没有因为信息共享而变小了,只不过这个物质世界正酝酿着一场更大的革命,而我们应该成为这场革命的推手。这便是安德森的主张。
其中,3D打印机、激光切割机、数控机床、3D扫描仪不仅在性能上有了大幅度提升,价格也趋于合理,因此人们称之为“未来产业的四大法宝”。有了这四件法宝,大部分产品设计完成后就可以进入试做阶段,有了样品又可以在此基础上加以改良。至于资金则可以借助众筹平台。目前,在全世界范围内,拥有这些设备的实验室不下几千家,因此创业者可按需借用。
2009年,Square的联合创始人吉姆·麦科文(Jim McKelvey,1965—)就是在一家实验室中完成了方形读卡器的雏形。当时另一名创始人杰克·多西持有不同意见,他主张通过照相机镜头来读取银行卡的号码。
然而当读卡器出现在杰克·多西的面前时,他立即放弃了原来的想法,因为这种外置硬件看上去的确更胜一筹。
至于生产,在全球范围内找到一家合适的生产厂商并非难事。因为当地(圣路易斯)没有合适的生产厂家,Square便将生产委托给了位于中国广州的一家工厂。
美国汽车公司Local motors(2007— )宣称,借助3D打印机,别说是小小的读卡器,就算是对技术要求极高的汽车也能够生产出来。
2008年,Local motors公司推出了一款自主研发的沙漠越野车。这款车的设计来自创意设计大赛,最后由2000名来自网络社区的汽车爱好者(目前将近40000名)和专家共同完成。这款名为“Rally Fighter”的越野车售价为99900美元,其中的零部件全部有售。喜欢DIY的人们,不妨尝试一下。
欢迎模仿!开放式设计与开放型组织
安德森的“3D Robotics”是一家开源硬件制造商。其中的无人机模型设计、研发均在一个开放的网络社区中进行,取得成果后也不申请专利(通过知识共享[42] 的形式,在明确所有者权利的提前下,可以被公开使用),而是将其公之于众。对于这种开放式设计,《看不见的边缘》的作者拉尔夫·埃克尔斯将其称为“联合战略”。
为什么要选择公开形式呢?
安德森一语道破,这是因为“在公开的过程中,我们收获的远比给予的多”。
其实在世界上,无论是专业人士还是普通爱好者,他们大部分的才能均被埋没。比如,大学期间学习汽车设计的人毕业后能够从事本专业的其实并不多。所以Local motors的网络社区中才会聚集如此多的汽车爱好者。
而对无人机抱有浓厚兴趣的人,按照长尾理论也零散地分布在世界各地,公司找他们难。然而只要某家公司在互联网上提出一个课题,或展示一个作品,就能很快吸引到这些人的目光,他们找公司易。
利用这种公开方式,人人都是志愿者,人人都会贡献自己的力量。
其实他们并非为了别人,只是为了实现儿时的梦想。他们也不是为了钱,只是希望在这个社区得到大家的敬仰。
黄小江,就是这样一位科技爱好者,他不仅将“3D Robotics”公司主打产品的使用手册翻译成了中文版本,还协助修改了英文版本,另外对该款产品的程序编码也进行了改良。而他,还是中国区仿造出该款产品的主力队员。
对于仿品,安德森并没有追究相关责任。相反地,这正合他意。他告诉大家,这并不是侵权,而是衍生,这才是开放式创新应有的姿态。
目前,黄小江还是北京大学的一名博士生,不过他更是无人机的研发骨干。
儿时的飞机梦,如今真的起飞了。
“小个子”合力创造大价值
安德森梦想有一天,无论专家学者还是普通民众,都可以将自己的一腔热情投入到喜欢的产品制作中去。到那时以开放的网络社区为基础,几万个、几百万个小型制造企业将会陆续涌现。
其中有一个人就推动了这一梦想的实现,这个人正是马云。1999年,马云和安德森碰面时曾说到过自己的梦想,那就是要让中国的小型制造企业突破语言和文化的障碍,直接和外国人做生意。而他通过创立的阿里巴巴B2B电子商务平台便成功实现了这一梦想。
碰巧在当时,中国的制造企业开始由大规模生产转向了小批量生产,同时由于阿里巴巴推出的完善服务(聊天软件有中英文即时互译功能),许多外国企业纷纷向中国企业抛来订单。
乔伊的三大法则告诉我们:真正优秀的人才是不会把自己束缚在企业之中的。
如果真是这样,其实倒也无妨。我们只需要把散布在世界的人才加以利用,把他们用互联网组织在一起,共同推进某个项目不就可以了吗?我们称这样的组织为“开放型组织”。可以说,安德森的“3DRobotics”正是对这一理论的实践。
3种“kl(r)aцd”(云系统、众包、众筹)和创客这4大法宝,大幅度降低了创业的门槛。开放式组织比起以往的封闭式组织更能调动大众的热情,而开放设计和开放式组织也必将带来商业模式上的变革。这种强大的变革力到底会伸向何方呢?
如果安德森说得没错,我们将会是第三次产业革命的见证人。不过,我想安德森并非只是让我们做见证人,而是呼吁我们做参与者。你呢?只做见证人,还是做参与者?
本书评论
“通过推陈出新和广告投放,让消费者感到自己的商品已经过时,这种营销方法被称为“计划性淘汰”。这种灵感来自时尚界,却被巧妙地运用到了汽车行业。” -- 第二章