Google Analytics 不能做什么
正如你所预料的,我认为 Google Analytics 是一个伟大的工具,能帮助需要企业优化、改进他们的网站。在一些情况下,这带来了数千万美元的转化改善,但是,事实上,能完全实现企业的每一件事;有太多的可能性。因此,我将总结一些 Google Analytics 所不能完成的事,解释这是为什么以及其意义。
数据重加工
如图 3.2 所示,网站访问者的数据流及 Google Analytics 的数据处理意味着报告通常是建立在以往报告之上的。因此,如果,你在实施时有错误(例如,网站的页面没有 GATC或设置了错误的过滤器),这种错误将体现在报告中。随着时间的流逝,数据将继续丢失或错误。即使你修正了这个错误,Google Analytics 也不能回去重新处理这些数据。
原因很简单。Google Analytics 的所有用户的数据集是巨大的,预处理的,以聚合数据的形式存储,即,与其他的 Google Analytics 账户混在一起。目前,Google 不能分离并重新处理单一的 Google Analytics 账户。
不能重新处理数据确实是一个缺点,能使任何安装者失望。为了减轻这一点的影响,你应该随时有一个测试配置文件,在你将新的过滤器及配置设置应用于你的主报告配置文件前,你可以用来试验,这将在第 8 章"配置指南的最佳做法"中讨论。
注:为了让你理解 Google Analytics 每天 24 小时,每小时必须加工的数据量,考虑以下场景:
一个典型的网站每小时有 100 次访问。
· 每次访问平均产生 10 个综合浏览量,或者每小时 1000 个数据。
· 有几百万活动的 Google Analytics 账户。
因此,Google Analytics 每小时处理几十亿行访问者数据。重新处理一个子集不是容易。
但是,在将来,这将是可能的。
出价管理
在 Google Analytics 报告中查看你的 Adwords 访问者(例如,网站停留时间、跳出率和电子商务价值),你能在这同一个界面更新出价策略、价格和广告创意,这是不是很棒?现在这是不可能的,你需要登入你的 Adwords 账户来更改。但是,我希望 Google 在不远的将来能解决这一问题。毕竟,Google 每年 200 多亿美元的收入的 97%来自它的 PPC 广告。
非实时报告
正如前面所谈到的,报告通常有 3 到 4 小时的延迟。因此,中午查看报告通常是今天早上 9 点之前的数据。
提供实时报告对每个网站分析服务提供商都是非常昂贵的(耗费资源),但是,这笔开支是否值得?我还没见过能对实时报告采取行动的用户。通常的情况是,即使是最前卫(不断变化)的网站,报告用户和经理也以周为单位审核和批准潜在的网站变化。因此,在我看来,实时报告不值得。话虽如此,但是,你的报告越及时越好。在本章稍后讨论的 Urchin能每小时产生报告。
导入第三方消费数据
目前,只有来自 Adwords 和 Adsense 的消费数据能导入,也允许报告 ROI。这意味着来自其他 PPC 网站、banner 广告、email 营销、搜索引擎优化等等的访问者获得成本,不可能被计算,因此,这些引入方式在你的报告中没有相关 ROI 数据——需要你手动计算。
但是,随着最近 Google Analytics 导出 API 的发布,导入第三方消费数据应该也离现实不远了(这只是我自己的猜测)。本章稍后讨论的 Urchin 软件已经具备了这一功能。
单个访问者的跟踪(违反 Google 的政策)在2005年,收购了Urchin软件公司和技术之后,Google采取了非常慎重的决定不跟踪个体(在当时的beta版中的一个功能)。即,Google Analytics中的所有访问者数据都以聚合匿名的形式报告。
尽管,对广告主来说,从访问者之前的行为来识别访问者是很吸引人的,但是,从Google的观点看来,这有些过分——侵犯了使用Google Analytics的终端用户的隐私权(公众)。
当然,如果你与你的访问者有特殊的协议,他们不介意这种个体跟踪,Urchin软件是可以选择的工具。
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