1.2 销售队伍的作用
你会发现,高级经理们探究的问题正改变着销售的整个特征。多年以来,我们举办了很多总经理论坛来探讨销售队伍的问题。如果时光倒退二三年,首席执行官(CEO)们提出的典型问题会是竞争、培训或销售队伍自我管理等诸如此类的问题。他们最关心的是如何更有成效地管理现有的销售队伍。但近年来CEO论坛讨论的问题呈现出更彻底和更基础化的调子。“我确实需要销售队伍吗?”某科技公司的董事长思忖道。另一位CEO问道:“销售和营销的区别是什么?我不能肯定我是否很清楚地了解二者的差别。”某大型传递公司的头儿提出:“也许是该问问这个最基本问题的时候了,销售队伍的作用是什么?”
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