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4.3 同质化与变化的脚步
有一些因素能使交易型销售的数量在可预见的未来持续增长。全球化和解除专控会使供应商的数量持续增加,而且众多行业的产品相对来说是没有多大差异的。结果,客户的选择会持续增长。虽然这种选择的增多让客户受益很多,但供应商不可能为此欢呼,因为更多的选择导致了更残酷的、更以价格为重的购买。科技的进步也会使更多的销售变成销售型销售。保持真正的产品差异变得越来越难。科技增强了创新的潜力,但也大大缩短了竞争对手的产品仿制所用的时间。
十年前,复杂的创新产品在市场上独领风骚两三年后,竞争对手才能将模仿产品投放市场;现在,仿制产品几个星期后就会出现在市场上,这已不是什么新鲜事了。
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