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2.11 新销售到底是什么样的
正如我们在本章中所看到的,客户正在改变。
这些变化是深刻的,也是彻底的。它们影响着采购的每个层面,从面对更多采购选择的个人消费者到细分其供应商的大型企业。贯穿这些变化的主线是对价值的新认识。每个层面上的客户都在变化,结果,销售也不再相同。日益成熟的客户在寻找价值的过程中,对试图用传统的销售策略在价值驱动型市场上竞争的卖方造成了巨大的威胁。传统的销售观念已不再适应现有环境,其证据俯首皆是。但新销售到底是什么样的呢?成功的组织是怎样重新设计它的销售队伍,以便在这些新的价值驱动型市场上成功地竞争?在随后的一章,我们将探究一些正在出现的销售策略方法,这些策略也许会验证在这个新的买方世界中取得成功的因素。
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