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过程监督机制
顾问式销售团队成员的主要工作是在分散状态下完成的。从顾问工作的场所来看,大部分在原部门的办公室,外地请来的顾问往往在宾馆工作,项目经理看不到顾问的工作状态,不能确定顾问是在做什么,不知道顾问能否按时完成本项目的工作。从顾问工作内容来看,顾问是本领域的专家,项目经理没有能力对顾问的工作质量进行鉴定和指导。特别是在团队例会不能推行的情况下,项目经理失去对团队工作的控制,不能保证销售目标的完成。必须采取适当的过程监督机制,确保团队的工作不偏离计划。
例会是一个很好的过程监督方式,但跨地区的顾问式销售团队,没有条件召开例会。即使通过例会检查顾问的工作进展,仍然需要一个规范格式,由大家共同采纳。常用的过程监督工具是工作周报和项目进度报告。
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