给同事提意见又不伤和气的秘诀
人都是敏感的动物,而且多数人都以自我为中心,面对他人的批评会下意识地有排斥的心态,比如当别人提出建议的时候,即使是豁达的人也会本能地产生一些排斥。而在职场上,除了要勇于表达观点以展现自己的工作能力外,还应该学会给同事提意见。为什么要这么做?
举一个简单的例子,你和同事共同完成一个项目,对方一直懒懒散散,如果你睁一只眼闭一只眼,影响的是整个项目的效率,说不定你还会为此付出更多的时间和精力,而这些本就不是你应该承担的。
当然,同事这层关系又不同其他,在向同事提意见时千万要用对方法,否则很可能影响到你们之间的关系。
生活小剧场
小A在一家网络科技企业上班,是纯正的小白领,收入待遇都挺不错。新来的同事是典型的烟民,还特爱吃大蒜,所以口气很重。小A和同事分在一个项目组,同事因为是新手,所以有很多问题要向小A请教,平日里比较热心的小A却对此不是很乐意,原因就是小A受不了同事的口气。
一天,这位同事嘴巴上了火,他抽完烟后向小A请教一些工作细则。小A闻到那股烂臭味,当时就皱着眉头说:“先吃条口香糖,再来跟我说话!”当时公司里还有不少人,小A声音虽然不大,但几个同事还是停下了手里的工作,好奇地望了过来,而同事则是先愣了下,然后满脸通红地回到了自己的工位。
就这样,两个人后来谁也不搭理谁,有合作的时候也是矛盾不断,主管只好把他们分到不同的项目组。
小A本来是想给同事提意见,但是说话的方式和语气有些不对,结果让同事误以为小A是在侮辱自己,导致两人产生了隔阂。
在职场中我们总会遇到一些和自己不搭的同事。不搭体现在各个方面:一起共事却懒惰到拖垮你的进度;总是在工作中和你唱反调;固执己见,不好沟通;等等。碰到这样的同事,你心里或多或少会出现“天啊,我真的没办法和这个人一起工作”的想法,但是也不能因此就原封不动地把自己的真实想法倾倒而出。要知道,你只是给对方提一些意见,而不是在批评对方。
同事之间的关系很微妙,如果处理不好,就会让彼此的关系陷入冰点,不仅当下不欢而散,还可能留下疙瘩,导致双方连之后见面都变得尴尬甚至针锋相对。
那么,在职场这样一个充斥、交织着利益和陷阱的地方,该如何恰当地向同事表达自己的建议又不伤和气呢?不妨试试“5W+1H”说话原则:
● When(何时)——提建议时要选取的时间。
● Where(何处)——提建议时要选择的地点。
● Who(何人)——明确你和同事的关系(关系不错or一般)。
● What(何事)——具体提什么意见、建议。
● Why(何故)——告诉同事为什么要提意见、建议。
● How(如何)——如何组织自己的语言,在不伤和气的前提下提意见、建议。
其中有两个需要注意的点:
1.最好在休息的时间私下提意见
职场是很讲究面子的地方,无论提什么意见,都不要当着其他同事或领导的面和同事说,这会让对方很没面子。而是应该尽量选择在休息的时候私下告诉他,最好是在午休或者下班的路上,因为这时候人的身心是放松的,对于意见、建议的接受程度也是比较大的。
2.根据关系密切程度提意见
根据和同事关系的不同来提意见,如果是亲密度比较高,彼此很熟的话,那么就不用多虑了,说出你的真实想法,只要你提出的意见是合理的,对方一般都能接受。不过也要记住,不要揪住对方的问题碎碎念。而如果不是很熟,关系一般的话,注意语气一定要委婉,不要生硬,而且还应该运用一些小套路,例如先肯定对方做得好的地方,然后再去指正对方做得不好的地方。总之就是要让同事知道,你给他提意见是为他好,不是在找茬。
场景练习
小A是一家汽车公司的技术员,他有学工科的人特有的严谨,只要同事提出一些想法,他看到不合理的地方,就会当面指出来,有时把气氛弄得很尴尬,不过小A觉得这样没什么不妥。可是时间一长,小A发现不论在什么场合,只要他提出意见,立刻就有同事反对。小A很苦恼,是自己什么地方得罪了同事吗?
请帮小A分析一下,为什么总有同事反对他。
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