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第十一章 与客户保持跟踪联系的六大工具
虽然本书的核心议题是电话销售,但是电话销售指的并不仅仅是使用电话这种单一的沟通工具,而是多种沟通工具配合起来一起使用,其中就包括电话、即时通信、电子邮件(含传真)、信件、手机短信以及电话记录本等。
当然,考虑到每种工具的特性不一样,比如使用传真进行推广显然和直接打电话和客户沟通所使用的策略是截然不同的,所以在这里就和大家逐一进行分析。
虽然本书的核心议题是电话销售,但是电话销售指的并不仅仅是使用电话这种单一的沟通工具,而是多种沟通工具配合起来一起使用,其中就包括电话、即时通信、电子邮件(含传真)、信件、手机短信以及电话记录本等。
当然,考虑到每种工具的特性不一样,比如使用传真进行推广显然和直接打电话和客户沟通所使用的策略是截然不同的,所以在这里就和大家逐一进行分析。
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