最容易让人接受的赞美
赞美不能盲目,并不是任何赞美都是人们可以接受的。
你可以这么说:“小王,你的年终报告写得真好!”
而最好不要这么说:“小王,你是我们当中最好的职员。”
以下是5种方式。
1. 雪中送炭
俗话说:“患难见真情。”最需要赞美的不是那些早已功成名就的人,而是那些因被埋没而产生自卑感或身处逆境的人。他们平时很难听到赞美的话语,一旦被人当众真诚地赞美,便有可能振作精神,大展鸿图。因此,最有实效的赞美不是“锦上添花”,而是“雪中送炭”。
此外,赞美并不一定总用一些固定的词语,见人便说“你真厉害”,有时,投以赞许的目光、做一个夸奖的手势、一个友好的微笑,也能收到意想不到的效果。
2. 合乎时宜
赞美的效果在于相机行事、适可而止,真正做到“美酒饮到微醉后,好花看到半开时”。
当别人计划做一件有意义的事时,开头的赞美能激励对方下决心作出成绩,中间的赞美有益于对方再接再厉,结尾的赞美则可以肯定成绩,指出进一步的努力方向,从而达到“赞美一个,激励一批”的效果。
3. 具体详细
在日常生活中,人们有非常显著成绩的时候并不多见。因此,交往中应从具体的事件入手,善于发现别人哪怕是最微小的长处,并不失时机地予以赞美。赞美时越具体明确,其有效性就越高。含糊其辞的赞美会引起误会。空泛、含混的赞美因为没有明确的评价原因,常使人觉得不可接受,并怀疑你的辨别力和鉴赏力;而具体的赞美因是有所指的,会让人听起来觉得更加真诚友好。
西方有句俗谚说:“每天早晨猛夸你的朋友,还不如诅咒他。”培根也这样说过:“即使是好心的赞美,也必须恰如其分。”所谓恰如其分,就是要避免空泛、含混、夸大,而要具体、确切。赞美别人时不一定非要是一件大事不可,别人的一个很小的优点或长处,只要你能给予恰如其分的赞美,同样能收到好的效果。
例如,赞美一位证券经纪人买卖证券的能力,对他不会产生任何影响,甚至他很可能认为你仅仅是在奉承他,因为他作为一名证券经纪人的成功是显而易见的。但是,如果你赞美他在木炭上烘烤牛排的方法,他会很高兴。你赞美别人一些不突出的优点,人们会对你的赞美感到更加兴奋不已,其原因便是你记住了赞美他人必须注意的具体的原则。所以,当你要赞美一个人时,如果确实从他身上找不出他的具体的优点或长处,你不妨转而赞美他的爱人、小孩,甚至是家具的摆放,只要是具体的就行。
4. 见什么人说什么话
人的素质有高低之分,年龄有长幼之别,因人而异,突出个性,有特点的赞美比一般化的赞美能收到更好的效果。
老年人总希望别人不忘记他以前的业绩与雄风,与其交谈时,可多赞美他引为自豪的过去;对年轻人,不妨语气较为夸张地赞美他的创造才能和开拓精神,并举出几点实例证明他的确能够前程似锦;对于经商的人,可赞美他头脑灵活,生财有道;对于有地位的领导,可赞美他才能出众;对于知识分子,可赞美他知识渊博、宁静淡泊等,当然这一切要依据事实,切不可虚夸。
5. 不能毫无根据地赞美
赞美绝不是阿谀奉承。如果你的赞美毫无根据,只是说:“你真是太好啦”或者“我对你的佩服如滔滔江水连绵不绝”之类的话,恐怕没有人会认为你真的是对他们充满了善意。
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