一无所有:用毫无私心打败对手
20世纪80年代中期之前,日本的国有企业日本电信电话公社(以下简称电电公社)垄断了整个通信领域。为了引进“健全的市场竞争”,降低比国外高得离谱的通信费用,日本政府决定实行通信自由化,将电电公社民营化,变为NTT。同时,允许新企业加入通信领域。这就相当于,现在咱们国家宣布在联通、移动、电信之外,开放私人企业加入竞争,竞争必然会导致资费下降。然而,要与曾经垄断通信事业的巨人NTT一决胜负,风险太大,当时日本没有一家企业敢于挺身而出。这样的话,名义上官办企业变民办,但公正的竞争仍然无从谈起,国民还是享受不到费用下降的好处。
“既然如此,就让我来试试吧。”稻盛和夫心里升起这一想法。但是,与NNT竞争是蚂蚁与巨象之战,京瓷处于绝对劣势。NNT是一个年销售额4万亿日元、员工达33万的超大型企业,其通信基础设施遍布全日本。相比之下,京瓷虽然发展迅猛,但销售额只有2200亿日元,员工不到11000人,二者有着天壤之别。
而且行业不同,通信对于稻盛和夫而言完全是未知的领域。然而,一味地袖手旁观,竞争无法展开,国民降低费用的要求无从实现。这种情况下,明知自己是堂吉诃德,稻盛和夫还是决定试试身手。
虽然有了这个念头,但稻盛和夫并没有立即报名参与。因为他需要过了自己这一关,那就是反复拷问自己:在我的参与动机里有没有夹杂私心?为此,每晚临睡前,哪怕是喝了酒,稻盛和夫都要自问自答:“你参与通信事业,真的是为了国民利益吗?没有夹杂为公司、为个人的私心吗?是不是想出风头,要引人注目呢?你的动机真的纯粹吗?没有一丝杂念吗?”
反复这样地自问自答,是因为稻盛和夫要确认自己是“动机至善、私心了无”。这样经过整整半年,终于确信自己心中没有一丝一毫的杂念,他开始着手设立DDI公司,也就是后来的KDDI。
1984年6月,新企业揭晓,还有其他两家参与竞争。舆论认为,三家企业中,稻盛和夫的企业条件最差,因为他们缺乏通信事业的经验和技术,通信光缆、天线等基础设施必须从零开始构筑。销售代理店的网络建设也得从零开始。
然而,在一无所有的情况下,DDI很快在三家新加入的企业中争得第一。究其原因,稻盛和夫认为是他一直在企业贯彻“为国民尽力、毫无私心”的信念。他经常激励员工,“为了国民,我们一定要把长途话费降下去”“人生只有一次,我们一定要把它变得更有意义”。正是这种单纯的志向和目标激励了员工,也感染了代理商和客户。
会不会有人质疑稻盛和夫是在唱高调呢?一定会的。但稻盛和夫用行动无可辩驳地证明了自己。在DDI创建不久,他就给了一般员工按面额认购股权的机会。因为,稻盛和夫看到,随着DDI不断成长发展,股票终将上市,到时就可以用资本收益的方式回报员工们的努力。
那么,稻盛和夫自己有多少股份呢?一股也没有。他创建了第二家世界五百强企业,而自己居然一股也没有,因为稻盛和夫认为,当时他哪怕持有一股,都将无法证明自己毫无私心,当有人说他归根结底还是为了自己赚钱时,他将难以反驳,而这样,DDI前进的轨迹也将不同。放弃所有股权,是比创建一家成功的企业更难的事。毕竟在商言商,为自己谋利也不是什么见不得人的事情。但这,大概就是普通商人和稻盛和夫之间难以逾越的差距吧。
稻盛和夫后来还做过另一个让人难以理解的决定。早在1986年,稻盛和夫就确信手机市场前途无量,手机的普及将给国民生活带来莫大的方便,所以决定参与这方面的事业。但因为频率的关系,除老牌企业NTT之外,同一地区只允许一家公司营业,但当时除了稻盛和夫的DDI,日本高速通信也参与竞争,这样,这两家新加入的企业就要把全国的服务区域一分为二。
从效益角度考虑,大家都想争取人口稠密的首都圈,因此双方很难达成协议。稻盛和夫提出抽签决定,但遭到政府管理部门的批评,认为这么重大的事情,抽签解决太儿戏了。但是,没完没了地僵持下去,不会有任何结果。考虑到如果双方都不肯让步,事情就无法开展下去,稻盛和夫决定把首都圈和中部圈这两个最大的市场让给对手,把剩下的区域留给自己。
在DDI的董事会上,大家都对稻盛和夫的决定表示反对:“怎么把豆沙饼的馅儿都给了别人,自己只吃皮?”稻盛和夫用“损而后得”“输而后赢”这样的话,好歹说服了其他人,他说,“有皮吃就不会饿死”,并鼓励大家把豆沙饼皮变成金皮。新事业就这样在不利条件下开始了。最终的结果,大家都已经知道了,稻盛和夫把DDI做成了世界五百强企业。
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