遭遇障碍:竭尽全力思考
京瓷集团生产一种感光硒鼓,这种硒鼓的技术难度非常大,在三年研发中,他们只成功了一次,无法批量生产。当时全世界的厂商都在做这项技术攻关,无一成功,稻盛和夫也一度想过放弃。
但不死心的稻盛和夫还是想再试一试。他给相关研究人员打气,要求他们无论何时,无论看到什么现象,都要认真观察,不放过任何细节。但是,某天晚上,当稻盛和夫来到现场,发现本应仔细观察的研究员却在打瞌睡。他听到的不是产品的声响,而是研究员的呼噜声。稻盛和夫立刻撤下了这名研究员,并且重组了整个研究班子,撤换了项目负责人,用了多名新人。从常识上讲,这样做风险很大,几乎是从头开始了。但结果却一举奏效,一年后批量生产获得成功。
稻盛和夫认为成败的关键在于是否对自己的工作有深切的期盼和一丝不苟观察现场的热情。他强调要“有意注意”,就是说,抱着明确的目的,认真地将意识和精神集中到对象身上。与之相反,听到声音,条件反射地转过头去,这是无意识的本能反应,叫作“无意注意”。
日本哲学家中村天风先生十分强调“有意注意”的重要性,他甚至说:“人生如果不有意注意就没有价值。”这和苏格拉底的名言“未经审视的人生是不值得过的”异曲同工。稻盛和夫年轻的时候,因为繁忙,有时会站在走廊里和部下交谈。后来他发现,那种情况下的对答,后来往往成了问题,部下说某件事情确实和他讲过,而他却没有听到。经过几次这样的事情后,稻盛和夫一概取消了在走廊里听取部下报告的谈话方式。
有话要说,有事要谈,可以在房间里或者办公室一角进行,总之要在注意力能够集中的地方。做某件事时随意听取部下的报告,这类轻率的行为,被稻盛和夫严格禁止了。他说,所谓集中力,来自思考的强度、深度、大小程度。要想做成一件事,强烈的愿望、认真的思考是起点。这种愿望、思考强度及实现过程中的认真程度是一切成败的分水岭。
稻盛和夫观察过京都的很多企业,得出的结论是,只要足够认真,外行也可以把事情做好。比如半导体生产企业罗姆公司,社长在大学时就开始思考如何将碳膜电阻这一复杂的电子零部件进行量产简单化处理,并取得了相关的专利。毕业后,他靠这个专利创建了罗姆公司。村田制作所的社长原本从事的是用清水烧方式制作茶碗,后来真空管开始兴起,他受邀制作精密陶瓷电容,这就是村田制作所的起步。当时的社长们都是没有经验的外行,也没有先进的技术和丰富的专业技能,都是无经验、无技术、只有单一产品的公司,但靠着拼命努力,终于取得了成功。
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